4.一号通业务

该业务可以整合用户的各种通信终端，并根据每个用户的自身需求个性化设置呼叫路由。并且可以根据用户的要求在同一时刻对普通/VIP呼叫采用不同的呼叫路由机制。它还允许筛选呼叫和路由呼叫。例如，在拜访客户时，可以定义允许哪些呼叫中断谈话（紧急、VIP、家庭），或者将哪些呼叫转接到手机、公司电话、家电话或语音邮件。

5.呼叫中心业务

呼叫中心又称为客服中心，是一组座席或企业的业务代表集中进行来电处理和发出呼叫与用户联系的系统。一个成功的呼叫中心应该能为企业的用户提供优质，满意的服务。系统中，无需其他专门的设备，可以利用NGN的业务服务器为企业提供呼叫中心平台。

6.基本视频业务

用户可以采用会议室终端等专用的视频终端接入网络，也可以采用IP可视电话，提供点对点的可视电话业务。

7.多媒体视频会议业务

上海贝尔阿尔卡特视频会议借助宽带接入网络，使运营商能够轻松为用户提供语音、图象、数据等信息进行远距离传输的多媒体业务。企业用户不用再投入高昂的费用来建设专用的视频会议系统，只需配备终端设备，通过Web门户，建立音频或视频的会议电话。视频会议业务服务器会通过Email等方式通知与会者参加会议，在会议开始的时候与会者将收到应用发起的参加会议邀请，从而通过普通电话、IP电话、视频终端和计算机等终端参加会议。多媒体视频会议提供会议管理功能，管理者可删除参会者、隔离参会者、管理视频象限等。与传统的会议电视业务相比，上海贝尔阿尔卡特提供的多媒体视频会议大大降低了系统的网络投资成本和终端成本。

NGN + IP PBX方案特点

NGN+IP PBX的解决方案把NGN的强大优势引入到企业环境当中，为企业提供了一个强大的和统一的IP电话平台。NGN+IP PBX解决方案主要优势有：

1.保留用户电话使用传统PBX的习惯，当呼叫发生在多个IP PBX之间，如从一个分支机构到另一个分支机构时，使用NGN系统进行信令的交互；

2.IP PBX由于具有其天然的PSTN中继接口，可以为分支机构提供 本地出口，同时起到IP链路的备份作用；

3.IP PBX用户除享受IP PBX本身提供的功能外，还可享受NGN系统提供的一些新功能和业务；

4.统一的增值业务平台，可以利用NGN系统开放的业务接口，方便引入新的业务，如统一消息平台，呼叫中心平台，联系中心，语音信箱等新的业务；

5.根据以后企业的发展，可以便捷地引入新的NGN业务和扩充容量。

可以说，NGN+IPBX的方案的显具优势，与此同时,上海贝尔阿尔卡特愿与中国的运营商和企业结成重要合作伙伴，共同把握网络发展的趋势，用技术创新和业务创新的战略来为企业的持续发展，创造优秀的网络环境和业务环境，从而进一步提升企业形象和核心竞争力。让我们携手并肩共同面对新的机遇和挑战!”

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