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【创心服务 联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时 |
| 中国通信网 |
时间：2008-10-06 |
信息来源：通信信息报 |
移动增值业务是３Ｇ时代电信运营商重要的竞争点，提升增值业务服务质量不仅是对用户负责，也是运营商占据３Ｇ移动服务市场竞争制高点的关键。
中国电信在完成ＣＤＭＡ网络收购以及首轮终端招标之后，８月末又启动了ＳＰ合作伙伴的遴选活动。中国电信抬高门槛加强对ＳＰ的筛选和管理，将为未来Ｃ网增值业务的发展以及固网移动融合奠定基础。
抬高SP入网门槛旨在提升电信增值服务质量
目前电信增值业务服务质量稳步提升，但仍需各个监管部门加大立法和执法力度，其中运营商的“态度”则是监管环节上的重中之重。
中国电信对原联通Ｃ网ＳＰ进行筛选即是从通信增值服务的源头出发，提高ＳＰ入网门槛从而提升服务质量。
据工信部发布的《关于２００８年二季度电信服务质量的通告》显示，二季度信息服务领域经营服务行为总体趋于规范，尤其涉及ＳＰ收费争议方面的申诉明显减少，但用户总申诉量仍在上升。
在中国电信召开的“电信增值业务合作伙伴大会”上，虽然部分ＳＰ企业认为中国电信应该降低门槛以扩大合作伙伴的规模，但在合作伙伴的选择上，中国电信更注重ＳＰ企业的服务和业务标准。而在ＳＰ企业普遍关注的积分管理系统的主要评定项目则基本与原移动的管理类似，包括收入总数、收入增长率、用户总数、用户增值率、违规投诉等。
中国电信提高选择ＳＰ合作伙伴的标准体现了中国电信提升Ｃ网增值业务的决心，同时通过对ＳＰ的优胜劣汰保证业务的质量和内容的安全性，体现了对用户负责的态度。
发力增值业务发展融合信息服务
推进移动与固网的融合是３Ｇ时代移动业务竞争的杀手锏。中国电信对原有Ｃ网ＳＰ进行筛选，通过加强对内容制作商的控制，提升Ｃ网增值业务的品质。不仅加快网络过渡，而且有利于实现固网和移动业务更的好融合，同时为全业务时代用户提供更全面更有价值的内容服务。
中国电信运营ＣＤＭＡ网络已开始倒计时，１０月１日起中国电信将开始与中国联通进行Ｃ网交割，并于６０天内完成。
另外，为将来加快固网和移动业务的融合以及提升移动增值业务的竞争优势，中国电信积极筹划移动增值业务。中国电信近期正积极谋求与知名门户合作搭建服务平台，据ＣＤＭＡ业务网招标结果显示，腾讯已获得中国电信全国ＷＡＰ门户资格，华友、世纪龙等公司获得省份ＷＡＰ门户资格；此次启动对首批ＳＰ的选拔和合同签署工作的目的也是整合业务融合的一个重要步骤。
全业务竞争时代，产品品质将决定市场竞争的胜负，中国电信作为移动运营的后进者，在充分发挥固网和移动业务融合优势的同时，提高内容服务的品质是提升竞争力的砝码。
C网增值业务盛宴
３Ｇ时代到来将开启增值业务盛宴，这对于运营商、ＳＰ以及用户来说都是一个共创共享的过程。
中国电信筛选优质ＳＰ不仅是为了提高服务质量，同时也将增强ＣＤＭＡ网络业务的研发能力。
在８月末的增值业务大会上，中国电信向ＳＰ出示了移动增值业务文档体系、相关合作协议，同时还将管理模式和分成模式进一步透明化。其中服务合作型是该方案中ＳＰ所获分成比例最高的项目，合作业务包括ＷＡＰ、ＢＲＥＷ／ＪＡＶＡ、短信、彩信／彩Ｅ、手机炒股和ＯＴＡ业务等。
对于ＳＰ来说，ＣＤＭＡ是一个迎来大发展的好机会。运营商网络的融合为ＳＰ开发更多的业务提供了技术保障。ＣＤＭＡ网络运行速率的增加，用户对新闻、游戏、音乐、视频等增值业务的需求和数量都会进一步提升，这给ＳＰ提供了广阔的前景。为了争夺与运营商的合作，多家无线增值服务提供商之间的竞争已开始。
电信重组后的竞争格局与ＣＤＭＡ网络的优势让ＳＰ看到商用的前景。高盛指出，中国电信产业新一轮重组的启动，将有利于中国无线增值服务产业发展。增值业务在日本的产值已经是１０００亿美元，３Ｇ门户总裁张向东指出，“手机已经成为日本人获取信息的第一渠道。”要开创中电信ＣＤＭＡ网络时代增值业务的辉煌，需要运营商、ＳＰ和用户共同努力，而提高服务质量是ＳＰ和运营商的首要职责，只有保证增值业务的质量才能获得市场的认可。
可喜的是，从中国电信抬高门槛筛选ＳＰ的举措可以看出，运营商正在为ＣＤＭＡ网络的时代增值业务发展做积极的准备，用户将享受到内容丰富、网络安全、服务高质的增值业务，这是真正从消费者权益出发的重要举措。 |
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