国际工程协会主席John Janowiak表示，随着宽带服务能力和占有率继续向大众市场普及，并且随着互动的Web 2.0应用在互联网上进一步延伸，增值服务是未来宽带盈利的关键，要加强增值能力就要内容制胜。

　　宽带升级加速，用户猛增

　　全球宽带的升级速度和宽带用户增长速度几乎一样的快。市场调研公司扬基集团9月5日发布报告称，目前宽带市场的规模已经达到了5900亿美元，预测到2012年，这一市场规模将增长到9030亿美元以上。扬基集团同时指出，在10年的时间中，网民的数量就增长到10亿，到2012年，网民的数量将再翻一番。

　　据韩国媒体报道，截至8月中旬，韩国宽带运营商今年已投入1.3万亿韩元(约合86亿元人民币)升级网络，将最高网速提高到100兆级(100Mbps，即12.5MB/s);6月份，印尼最大电信运营商PTTelkom宣布，将投资2.149亿美元升级因特网服务，将在200个城市提供高速因特网服务，61个城市带宽保证在1Mbps以上;据新华社报道，日本经过多次网络升级后，截至6月底，日本光纤宽带的用户总数已经突破1300万，首次超过靠电话线完成数据传输的ADSL宽带用户数;在非洲，博茨瓦纳最大的电信公司BTC已将大规模升级宽带网络，并将其服务价格下调了64%。

　　移动宽带网络用户数增长迅猛，据市场研究公司Wireless Intelligence提供的数据显示，全球范围使用使用移动宽带HSPA网络的用户数量已从去年的1100万增加到5000万。GSMA预计，自今年年底开始，HSPA用户数量将呈现每月400万的增幅。

　　不是简单增值，运营商“赛跑”创新业务

　　世界各国的电信运营商现在都面临着宽带服务盈利空间越来越小、传统话音服务收入迅速缩水的挑战。在中国，据中国电信公布的财报显示，中国电信今年上半年固话业务收入同比下降11.8%，固话用户净减少544万户。

　　有业内人士指出，IPTV和VoIP之外的宽带增值服务的价值仍被低估了。寻求差异化和竞争优势的网络运营商已经不再满足于仅仅是VoIP、IPTV和一些简单的数据业务，而是寻求能融合几种服务的新服务、P2P实时互动，以及不同网络、终端和平台之间的随时随地的便携性。