正值春节返乡高峰，湛江联通在徐闻港口服务大厅精心组织了“20客户日”专项服务活动，践行“客户为本”的服务宗旨，主动贴近返乡人群需求，通过通信保障与一系列务实、细致的暖心服务，为奔波在归途上的乡亲送上来自联通的温暖与关怀。

活动当天，湛江联通在港口大厅内设置了醒目的“爱心驿站”，服务站免费提供驱寒姜水、纸巾、充电补给等便民物资，针对老人、儿童等群体，准备了爱心休息区。志愿者们热情主动，为有需要的旅客提供应急协助，如帮忙联系家人、照看行李，并为遇到手机故障的旅客提供基础排查服务，切实解决行程中的小麻烦。针对返乡人员对通信服务的迫切需求，活动特别推出了“流量加油站”服务，返乡人员凭有效身份证件或返乡交通凭证，即可在工作人员协助下登记免费领取专属流量或权益礼包，让返乡途中的在线联络、休闲娱乐更加顺畅无忧，这份“通信伴手礼”受到了现场群众的欢迎与好评。

此外，网络技术团队对徐闻港口及周边重点交通枢纽区域的网络进行了全面测试与优化，通过基站天馈线调整、参数调整、临时设备增强等方式，着力消除信号弱覆盖区域，全力提升网络承载能力和用户感知，以优质稳定的网络服务护航返乡之路。

“20客户日”活动，是湛江联通积极履行社会责任、深化服务内涵的一次生动实践，以主动向前的服务姿态，将关怀融入细节，用技术筑牢保障，有效满足了返乡人群的实际需求，在浓浓的年味中传递了企业的温度，树立值得信赖的品牌形象。未来，湛江联通将继续秉持为民服务的初心，不断丰富“客户日”内涵，创新服务形式，为广大客户带来更多贴心、便捷的优质体验。#百倍用心 十分满意##更暖的服务#

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