作为彰显央企担当、提升服务感知的重要实践，中国电信西宁分公司持续推动“爱心翼站”系列活动，每月组织全市旗舰店开展形式多样的公益服务。通过反诈宣传、健康讲座、智能手机应用辅导等多元内容，不仅传递了温暖关怀，更切实增强了广大群众的法律意识、自我防护能力和健康管理观念，在弘扬雷锋精神的同时，也深化了用户对中国电信品牌的情感认同。

敬老助劳，温暖相伴

围绕弘扬“尊老敬老”传统美德，旗舰店为到厅老人设置专属休息区，并提供免费血压、心率检测服务。结合康养平台的专业知识，工作人员耐心叮嘱日常健康注意事项，让老人感受到细致入微的关怀。同时，快递小哥、外卖骑手、环卫工人、辅警等户外劳动者也可在营业厅歇脚休憩，并受邀参与反诈宣讲、智能手机辅导、中老年保健等实用讲座，打造户外工作者的“暖心驿站”。

为进一步扩大关爱覆盖面，西宁分公司还组织反诈讲师走进社区，开展“防诈小讲堂”活动。讲师结合真实案例与互动问答，生动解析电信网络诈骗的常见手法与防范技巧，现场反响热烈。活动发放的防诈手册更让用户可与家人共同学习，筑牢家庭防诈屏障，展现出中国电信守护信息安全的坚定责任。

消防守护，平安过冬

随着寒冬来临，安全事故进入高发期。中国电信爱心大使主动走进营业厅周边商铺，开展消防安全主题宣传。通过剖析商铺典型火灾案例，讲解电器线路隐患排查要点，并发放消防安全手册，有效提升了商户的防火意识与应急能力，营造出“人人讲安全、个个会应急”的社区氛围。

童心同行，安全成长

在世界儿童日前夕，结合消防宣传主题，旗舰店面向青少年开展儿童安全守护课堂。内容涵盖预防烧烫伤、交通安全、电话手表防诈等实用知识，通过“烫伤应急处理五步法”教学、趣味故事演绎危险场景等方式，让孩子们在轻松互动中掌握自我防护技能，为他们的健康成长撑起一把“安全伞”。

“爱心翼站”不仅是一项服务，更是一份持续传递的温暖承诺。未来，中国电信西宁分公司将继续聚焦老年人、户外劳动者、儿童等群体的实际需求，拓展公益行动的广度与深度，以切实作为诠释央企责任，让希望与关怀照亮更多人的生活，为构建美好社会贡献力量。

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