“有事找我就是”,这是智家工程师黄益利的口头禅,每次服务完用户,黄益利都这么说。85后的黄益利扎根智家工程师的岗位已经有10年了,在他的身上,老师傅的丰富经验和年轻小伙干劲十足并存,让他成为智家服务的行家里手。

7月的一天,骄阳似火,酷暑难耐,黄益利刚完成了一天的装维任务,正准备对今天用户咨询的一些问题进行汇总处理,突然电话铃声响起。原来是用户李大哥。李大哥在电话中语无伦次地说有急事要找黄益利帮忙。黄益利忙安慰他,让他不要着急,有事尽管说。原来李大哥这几天在外地出差,老父亲一个人住在家里,最近身体一直不好,上午自己还去了医院做检查。晚上李大哥联系他时,手机一直无人接听,因为没有周围邻居的电话,所以李大哥非常着急。

黄益利了解情况后,立马说道:“李大哥你别急,我正好下班了,我现在马上帮您去看看”,于是黄益利马上骑车赶到用户家中。敲门后用户父亲马上开门了,热情地让黄益利进门。并问道“小黄师傅,你怎么来了?快进来坐”。看到李大哥父亲无恙后,黄益利就询问了大爷为啥不接电话,大爷看了一下手机才发现儿子打了很多电话。大爷说道“不好意思,让你跑一趟了,可能手机被我按静音了,所以没听到”。小黄师傅一边告诉大爷没关系,一边给李大哥打去了电话,让他放心。李大哥连声向黄益利表示歉意和感谢,黄益利笑着说:“没关系,下次有事找我就是。”

李大哥近期经常要出差,家里就老父亲一人无人照顾,而且最近身体还不太好。针对这一情况,黄益利向李大哥介绍了联通看家,即使人在外地也可以随时通过摄像头查看父亲的情况,可以解除出差期间对老人的担心。李大哥当即委托黄益利帮忙办理。热心的黄益利将手机号码告诉大爷“下次有事找我就是”,联通小黄,一个电话就到。

黄益利说,我们都是普通人,做的也都是普通的小事,但是希望我们每个人都像一盏灯,能够用自己微弱的光去照亮别人、温暖别人。黄益利做的就如同他说的,努力向下扎根,向阳而生,投身到工作中,去爆发生命的力量,贡献自己的光和热。