由于用户群庞大，中国移动新增用户数仍然遥遥领先于竞争对手。5月的运营数据显示，中国移动5月新增用户502万，用户总数达到6.11亿。 2011年前5个月，中国移动累积新增用户2715万。中国移动5月新增3G用户261.6万，其3G用户总数已达3199.8万户。这是中移动首次当月新增3G用户占比超过五成。

　　中国联通本月3G新增用户较上月出现下滑，数据显示，中国联通5月3G净增173.8万户，其中包括17.56万3G无线上网卡用户，较上个月181万新增3G用户出现了下滑。截至5月末，中国联通3G用户数为2209万，移动业务总数达到1.79亿。

　　中国电信本月3G用户拓展出现明显进步。数据显示，中国电信5月份3G用户新增183万户，比上个月增加了36万户，当月3G用户新增占比首次超过七成，截至5月末，其3G用户总数增至1967万户。中国电信移动用户总数达到1.057亿户，当月新增260万。

　　在日渐势微的固话业务方面，联通和电信两家运营商的用户数仍在减少。5月份中国联通固话用户减少30.4万户，总用户为9584.5万户；中国电信5月固定电话用户数减少48万户，缩水至1.72亿户。