中国电信的CDMA产业链正在形成一个健康的机体。参与CDMA产业链的各类合作伙伴总数超过280家,终端不断增多,社会化渠道自觉投奔,CDMA产业链最困难的时刻已过去。
在4万人的目光注视下,中电信交出了堪称辉煌的CDMA终端答卷。为期三天的2011年天翼3G互联网手机交易会于6月19日落幕,却注定要影响中国乃至全球的CDMA产业格局。
中电信在此次交易会期间透露,截至4月,中国电信天翼用户已达10310万户,5月末,3G用户规模达到1967万户,占其移动用户总数的19%。1-5月国内CDMA手机销量2261万台,较去年同期增长33%。其中3G手机销售已占54%,高于市场平均水平。
这些数字的背后体现了一个健康的产业链机体。中国电信天翼终端有限公司总经理马道杰透露,参与CDMA产业链的各类合作伙伴总数超过280家,今年已新增20余个终端品牌。
来自社会化渠道的自觉投票更能说明问题。据中电信数据,目前CDMA终端零售网点数已达7.94万家,5月份销售社会化率已达68.2%。在此次交易会上,有全国3000家零售商自发前来,其中有不少为GSM手机零售商。
“中国的CDMA产业链最困难的时刻已过去。”中国电信总经理王晓初表示,“实现更大规模发展的时机已经到来。”他同时透露,中电信将在2014年实现2亿用户目标。
提高3G智能机定制门槛
度过“最困难时期”,王晓初显然希望实现有质量的规模扩张,定制终端策略是最直接的传达者。为此,王晓初提出在新一轮的终端定制上,能实现从多到精,以智能机为核心,提高单款机的规模销量,他认为,这体现了CDMA的核心市场竞争力。
为此,负责操盘的天翼终端公司提出,将集中力量打造以4.0寸屏、1G主频、客户感知优良和零售价在2000元以内为主流的中档智能手机,原则上中档手机都要支持双模单待全球漫游。2012年新上市终端均须支持1X增强型(MRD、EVRC-B、QLIC)功能。
而就在不久前中联通提出的3.5寸屏、600MHz配置的3G智能机标准,只被中电信当做入门级产品的最低配置要求。
“如果没有更好的用户体验,就无法吸引更高质量的用户群。”天翼电信终端公司总经理马道杰解释为何要提高3G终端定制门槛。
用户体验,这个被iPhone奉为圭臬的法则,今后将通过业务、网络质量和服务,不断地固化到中电信的定制终端中来。
此外,双模双待手机今后将逐步淡出中电信CDMA视线,取而代之的是双模单待手机,利用中电信的国际卡,可以在GSM/WCDMA和CDMA网络中漫游,是真正的全球漫游。在已经三分天下的3G市场格局中,中电信不再希望自己定制的手机,反而替他人做嫁衣。
全球CDMA重心转移中国
中电信不仅迎来了自己的规模膨胀期,凭借20%的用户比例,中国市场业已成为全球CDMA的重心。
借助天翼3G互联网交易会的平台,CDG(CDMA全球协会组织)召集全球50家海外运营商,进行了为期一天半的会议,探讨如何让CDMA实现更强的竞争力。
这其中很重要的一个策略是,海外同行们希望借助中电信的规模,帮助降低其运营成本。马道杰透露,在联合采购上,中电信去年下半年邀请18家境外运营商和9家终端厂商参加终端联合采购,截至今年3月运营商共提供了9份采购意向文件。
来自产业链巨子们的举动是,许多重量级新品都选在中国首发。摩托罗拉就在交易会期间宣布发布里程碑产品3XT883,这款是摩托罗拉最新最先进的智能手机首度在中国市场首发,摩托罗拉大中华区总裁孟表示,中国市场的能量是总部改变策略的主要原因,此前最快的新品发布时间是落后海外3个月。HTC、三星、中兴、华为等厂商,在交易会期间发布了数十款新品,包括智能手机、平板电脑、机顶盒等。
社会化之困
在下半年的营销策略上,中电信依然坚持扩大社会化渠道,提高社会化运作能力。
马道杰表示,将在目前的基础上,进一步创新合作模式,采用“深度定制产品交由社会渠道运作”、“集采机型与大型国代商和连锁渠道深度合作”、“整合各方资源加大营销推广力度”、“共同开展零售网点拓展和激励”等四项核心举措,持续采用“冷热交替法”,增强CDMA产业链竞争力与活跃度,持续推进终端社会化运营。
就在6月17日的开幕式上,天翼终端公司联合四大国代商与20家厂商签订了近4000万部CDMA3G手机采购协议,总金额近400亿元。其中四大国代承担了近70%的采购量。
但山东电信人士认为,过分放权社会渠道,运营商放松终端管控,渠道逐利本性已经给实际运营带来了套机、售后等一系列问题。
广东电信人士也表示,特别是在智能机时代,运营商需要更深地介入业务定制,为确保销售至用户手中,运营商还需要从价格、渠道等各方面加强管理,才能实现良性的终端运作。
目前,中移动和中联通均加大了对定制机的集采力度,实行全网包销,有力地推动了目标用户群的发展和产业链的积极性。在全球市场上,90%的运营商也采取了相似的手段来发展用户。
业内人士建议,提高集采规模,发展以运营商直供零售终端的营销模式,应该成为中电信今后社会化的重点。本次交易会期间,全国3000名零售商的自觉加盟,也表明这是一条可行之路。 |