近年来，“手机吸费”“手机病毒”等利用智能手机实施不法行为的事件屡屡发生。家住甘井子区的丛女士遭遇的“手机吸费”就很具有典型性。

丛女士上个月发现自己的手机莫名其妙地多出很多话费，刚充的50元钱用了不到两天就被告知停机。紧接着丛女士第二次又充了50元，这回却连一个电话都没打就在第二天被告知手机欠费了。通过网上营业厅查询话费详单，让丛女士惊出一身冷汗，上面显示曾经收到了“辽宁中佳通信”“关东网络”“四川洋洲信息产业有限公司”等电信增值业务提供商收取的每条2元、4元不等的短信费用，让她惊奇的还远不止这些高价短信，“订购气象，3元每月” “交通助理，2元每月”……长长一串。更让她担心的是，如果退订，要按指定程序连续回复短信。“不回复短信，就默认开通了，这不是霸王餐吗！”

工商局工作人员帮助丛女士查找原因，发现其手机显示琳琅满目的菜单图标，丛女士因为好奇曾点击进入，结果手机费用就被接二连三地扣除了。其实，手机内设置吸费软件已经是手机行业公开的秘密。这类手机都有一个共同点，就是在手机的娱乐功能中设置了一些软件，起的名称都很新鲜麻辣诱人。只要用户点开这个菜单，在还没反应过来是怎么回事时手机就自动发送短信，并显示“已发送短信至×××”字样。

提醒

市工商局12315投诉举报中心介绍，如果用户发现有手机恶意收费的情况，可以直接向运营商投诉（移动用户：10086，联通用户：10010，电信用户：10000），同时要求运营商查询短信定制的相关原始数据，退订电信增值业务提供商服务的定制，便可解决问题。此外，在使用智能手机之前应安装手机杀毒软件，并且不要随意点击那些未经测试的软件。在用手机下载软件的过程中，也应尽量在手机经营商提供的正规网站上下载。