手机购物潮渐现，安全受疑

　　手机购物尽管便捷，但是账户安全却一直困扰消费者。特别是在传统互联网购物的消费者之中，饱受各种钓鱼网站侵害的网购者更是心有余悸。

　　2011年Accenture一份调查显示，亚洲79％的受访者担心移动手机支付带来的个人信息安全隐患，77％的受访者担心身份盗窃和其他欺诈行为的发生。

　　尽管如此，手机支付仍代表了未来支付的一种潮流。移动支付因其具有随身、随时、随地支付的特性，近年来已成为零售支付体系重要创新之一和新兴电子支付的主要表现形式，成为业界关注热点。

　　纵观国外，当前，日韩、欧美等国家和地区，通过采用RFID技术，大力开展手机移动支付业务，已得到用户的广泛认可和接受，并已开始全面的手机支付应用。

　　俯瞰国内，当前中国的手机用户数量已逾8亿，其中，已开通移动互联网业务用户为3．03亿户，占全部手机用户的37．8％。艾瑞咨询预计，2011年移动支付市场将迎来强劲增长，2012年手机支付交易规模将有望超过1000亿元。

　　正因为中国手机普及率较高，手机支付发展迅速且潜力巨大，国内众多第三方支付企业以及运营商都在加紧布局这一领域。早在2009年，易宝支付即已单独成立移动支付事业部，截至目前，其移动支付团队规模已近200人。2010年，支付宝、财付通先后推出移动支付平台与无线支付产品。自今年初开始，中国电信、中国联通以及中国移动也相继对外宣布成立支付公司。3月中国电信翼支付已获得工商执照正式挂牌。

实名制或助力支付信用体系

　　在国内移动支付市场已见形成之时，交易者的身份不确定极易导致不法者利用支付环节的漏洞进行欺诈活动。目前国内手机用户中，存在着2亿非实名制预付费手机的无实名保障用户，这将成为移动电子商务大规模开展过程中不可忽视的安全隐患。

　　艾瑞咨询指出，交易过程中的安全隐患不但导致交易失败，甚至严重威胁到用户的财产安全；若用户手机丢失，其身份很容易被他人盗用而遭受损失。因此，建议应从技术和管理层面完善手机支付的安全机制，应对可能出现的安全隐患。

　　易宝支付副总裁余晨在接受本报采访时表示，移动电子商务是当前国家大力推动的行业，但由于这个行业现在还处于发展初期，没有进行相关规范，加上当前的一些手机持有者尚未实名到户，使得整个行业还不能像互联网支付一样迅速发展开来。

　　事实上，手机支付、手机电子商务发展的一大瓶颈在于用户对于这些涉及支付业务安全性的担忧。而在手机实名制普及后，运营商可通过手机实名制建立起个人移动信用系统，与银行合作，根据信用等级提供不同的支付额度，甚至可以与信用卡一样进行不同额度的透支服务。

　　余晨认为，手机实名制显然是利大于弊的事情。仅就移动支付行业来说，当前，不论是第三方支付企业还是电信运营商布局手机支付业务，对于手机安全的问题都会有所考虑，涉及资金流转的支付业务对于安全性的要求最高。余晨透露，早在2010年初，国内电子支付企业如支付宝、财付通、易宝支付等就已与众多手机安全产品厂商合作开发相应的手机安全产品，来解决手机病毒等危害安全的问题。

个人隐私保护与实名制博弈

　　手机实名制拥有诸多好处，却也带来不少麻烦，因此手机实名制的推动工作进行得并不顺利。2010年9月1日，手机实名制终于步入实质性操作阶段后，运营商的执行力度一直难以保证。早期未登记的用户重新进行实名登记的工作繁琐漫长，多数手机持有人并不愿意透露自己的身份。个人隐私信息成为别人牟利工具的事并不鲜见，运营商内部人员贩卖用户信息的新闻经常见诸媒体。这更加剧了手机用户对实名制的不信任感。

　　另外，为了更多放号，运营商有时对于登记用户信息并不积极主动，尤其是这些信息需要和公安系统进行联网更新时，积极性就已经消磨殆尽。多数人认为信息查询和更新需要付费是导致积极性不足的主要原因之一。

　　于是就出现了目前的结果：三大运营商的移动用户中存在着大量的无实名保障用户，即此前尚未作过身份认证和提交虚假信息但未能及时发现的用户，未经身份核实或者虚假的身份信息。而这些都将成为阻碍移动电子商务大规模开展的拦路虎。

　　但必须看到，实行手机实名制，不仅能从源头上得以解决垃圾短信等问题，也能使用户身份信息的真实性问题得到解决，使手机以及对应的号码有可能成为商务交易和其他移动增值业务的立约依据，为运营商和电子支付企业开展手机支付提供可能。到此，手机支付业才算真正迎来春天。