Infonetics Research最近发布了欧洲、中东和非洲区域的商业VoIP服务的领导矩阵，其中分析和排列了欧洲、中东和非洲区域最顶级的IP Centrex服务提供商。

    Infonetics Research的分析师Diane Myers表示：“在评估这些区域的前十名的IP Centrex供应商后，我们发现主导这张名单的是现任的运营商。这反映了欧洲、中东和非洲区域服务景象，其中包括了国内供应商之间的竞争，而不是区域性的供应商之间的竞争，前10名的供应商几乎没有互相竞争的。最有趣的结果是越来越多获得成功的提供商将焦点放在FMC功能上，企业的资本化发展趋势使更多的员工转向移动设备上。”

    此外：

    •在欧洲、中东和非洲区域有超过100家服务提供商提供企业VoIP服务，并且每个季度都会增加一家新的企业VoIP服务提供商。

    •在多个国家提供服务的IP Centrex服务提供商在估算用户总数方面是有优势的，或者可以根据网络规模的足迹来估算。

    •总体来说，欧洲、中东和非洲区域排名靠前的IP Centrex服务提供商为T-Systems, BT和Vodafone（排名不分先后）。

    •在这前10名名单之后还有很多的IP Centrex服务提供商紧紧追随着它们，这标志着该地区持续的IP Centrex的力量。

    不像在北美，那里的IP Centrex服务提供商的竞争力主要是受到财政拮据的影响，但在分析欧洲、中东和非洲区域的前十名提供商时，财政问题则是一个不需要考虑的因素。

    在北美只有少数供应商打破了10万个席位的标志，在欧洲、中东和非洲区域顶级的提供商们却都接近或超过10万个IP Centrex席位。

    欧洲、中东和非洲区域服务提供商排列了企业VoIP服务领导矩阵  ，包括Bezeq, BT, Orange, Netia , SFR, TDC, Telefonica O2, Telenor, T-Systems和Vodafone

    欧洲、中东和非洲区域矩阵排名最高的IP Centrex提供商是基于重要的标准来确定市场领导地位的，包括IP Centrex用户/席位数量,财政稳定,市场策略，服务能力和支持选项。 领导矩阵确定了哪些服务提供商目前在引领市场，并有能力长期占领市场。