VoIP服务的低营运成本是主要的吸引力。 有了高速互联网的连接，你可以在世界的任何地方实现PC到PC免费通话。 相比普通电话服务，PC到电话的连接也可实现，你只需支付很少的金额。 你也可以选择与服务提供商签署协议，通过缴付月费在一定的区域内无限拨打电话。 拨打国外电话也只需支付很少的钱。

    便携性是VoIP的第二个优势。 只要你通过宽带连接登录到你的VoIP账户上，它就可以拨打和接听来自任何地方的电话。 在这方面，VoIP电话变得更方便，就像你发送电子邮件那样。 只要你有一副耳机，你在旅行的途中都可以拨打电话。

    VoIP的便携功能也可以在电话到电话服务中使用。当你注册一个服务提供商时，你使用的网络电话或适配器就会分配一个唯一的编号。 这个唯一的编号便会成为身份的象征，并能一直保持有效，即使你在世界的任何地方。 由于网络电话体积小，重量轻，所以当你在旅行的时候，它很容易被带到任何地方。 只需插入到设备的宽带连接就可以打电话到您希望的任何地方。

    许多其他的功能如呼叫转移，语音邮件，来电显示，三方通话，也能在VoIP中使用， 而这一切将不会产生任何额外费用。 你也可以在谈话时发送图片和文件。

    尽管所有这些都是优点，但在使用VoIP时也存在某些缺点。 主要问题是与备用电源和应急电话。 如果发生停电，普通电话通过电话线路保持有电的状态。网络电话的不足之处在与如果发生停电，它就不能提供服务。 但是可以通过使用备用电源或发电机来提供电力。

    网络电话的另一个限制是与911紧急呼叫有关的。 而传统电话设备会发现你的位置，使紧急呼叫转移到最近的呼叫中心。 使用VoIP技术，它是无法查明确切位置，也就没有可以转移的范围。 同时网络电话也会有声音质量问题和可靠性问题。 不过它的优势比它的劣势更明显，可以说，所有的疑难问题将随着技术的进步逐渐解决。