5月以来，本报曾多次报道，LG公司生产的TD制式手机KT878遭遇用户的密集投诉，反映手机存在电池开裂过热、信号正常却打不进电话、容易死机等多种问题。但时至今日，LG 官方并未就此事件对用户做出正式回应，只是私下与少部分用户进行了一对一沟通，答应了少数用户的退换机要求。

　　法易网CEO王丰昌告诉记者， “近一个月来，许多用户向我们投诉KT878出现多种质量问题，并建议组织公益维权团。我们也发现此问题比较普遍、比较严重，所以决定参与此事。”

　　两周前开始，通过QQ群等渠道，法易网向有质量问题的KT878用户发出《公益维权协议》，用户授权后由法易网统一进行维权，目的是为了让LG召回 KT878。这份协议中有一条规定，用户授权后在诉讼以及谈判活动中，未经法易网同意，用户不得擅自与LG达成和解。

　　“到今天(8月10日)为止，我们已收到30多份用户的委托协议书，还有50多个用户打过来的咨询电话。”王丰昌表示，目前已经有两名律师专门在处理用户的维权材料，并指导用户如何组织材料，“本月底之前向国家质检总局提交报告，并附上用户的投诉材料，要求总局调查LG KT878的质量问题，并建议总局责令LG召回问题手机。”

　　对于法易网的举措，LG问题手机的用户普遍支持。一名用户表示，他多次向LG客服投诉，对方也给他的手机多次软件升级，但问题依旧，“为了消费者的利益，LG应该召回。”

　　LG是继续不予回应，还是会低下头“认错”，本报将继续关注事件的进展。