通信频道在最近消费者最看好的3G功能调查中，视频通话成为最受消费者欢迎的3G功能，超过九成五的消费者最看重3G手机的视频通话功能，其次为手机电视和手机音乐，分别高达87.41%和64.00%。过五成的还有无线上网和手机购物。

　经过一年多推广，3G可谓深入人心，开始成为用户换机时的主要选项之一。但用户为什么要放弃2G选择3G？总得有一个信服的理由。如果不能实现3G与2G的差异化，消费者又怎会卖帐？突显3G与2G差异化，很大程度上取决于产品功能。

　　据人民网通信频道调查显示，视频通话是3G手机最被看重的功能，有高达96.37%的被调者表示愿意更换3G手机就是因为看中其视频通话功能。所以，能否顺利实现视频通话功能，视频通话功能的质量如何，将成为三大运营商在3G决战的关键之一。让3G终端顺利实现视频通话，应该成为运营商和终端商在3G推广中的努力方向。但目前绝大部分3G手机，在视频通话功能的实现上困难重重。

　　有87.41%的被调查者表示看中3G终端的电视功能。中国移动把TD与手机电视捆绑在一起的作法，为自己的3G手机推广，占据了一条咽喉要塞。手机音乐，无线上网，手机购物，手机网游分别以64.00%,60.20%,52.33%,36.60%紧随其后，共同构成用户对3G手机的主要功能诉求。这也解释了中国电信推出的四通道互联网手机能够占据一席之地的某些原因。