据统计，今年4月，全国电话用户净增849.7万户，总数达到109405.0万户。今年1-4月，全国固定电话用户累计减少613.9万户，达到30754.9万户。其中，小灵通用户减少679.4万户，达到3920万户，在固定电话用户中所占比重从去年底的14.7%下降到12.7%。其中4月小灵通用户流失了127.5万户。

　　2006年8月，我国小灵通用户曾一度攀升至9300万的巅峰，随后一路下行。到2009年11月跌破5000万户。根据工信部此前的文件，小灵通将在明年年底彻底退网。此前一些地区已在尝试转网方案，主要通过低价套餐来吸引用户，但似乎反应平平，更多用户仍在观望。

　　与小灵通的没落相比，我国手机用户仍在快速增长。今年前4 个月，全国手机用户累计净增3911.7万户，总量达到78650.1万户。其中4月就净增962.8万户。截至今年4月底，我国3G手机户突破2000万户，达到2002.2万户。