目前，VoIP在企业中的应用可分为3个层次：首先是WAN电话传输，即VoIP WAN，指企业通过广域数据网络传输语音，以节省电话费用；第2层次为局域网络电话，即VoIP LAN，可以使桌面的话音系统更灵活地接入网络；第3层次为面向新一代业务应用的统一网络通信平台和应用拓展平台，即VoIP Converged Application，指企业在原有的网络平台基础上，利用VoIP技术开发出新的语音应用。

VoIP WAN的应用是一种相对比较简单的企业应用模式，它适合于那些在外地或国外有分支机构的企业。它最大的好处是可以显著降低企业通话费用。如当公司在国内和国外分支机构间建设有VoIP，总部和分公司之间建有DDN专线，两地间国际长途电话由于是通过费用固定的DDN专线实现的，所以不必再交纳给电信局这部分费用。而当这两地的分支机构拨打对方所在国家其他地区的电话时，也只收取对方到呼叫目的地的国内通话费用。

VoIP LAN除了为企业提供简化的结构、方便的管理和具有良好的拓展性外，具有丰富的应用也是其亮点之一。如一些公司由于自身业务的发展，在租用了新办公区的同时员工也增加了几十人，原来的电话系统已经不能满足需要，必须进行改造。如果采用网络电话，仅需要从机房拉出一条网线到新办公区，再进行网络分配就可以了，这样既省去了因布线而产生的许多麻烦，又不会影响正常业务。其次，如果采用了网络电话，今后的维护工作就无需配备专职的电话系统工程师或者进行托管，只要依靠公司里熟悉网络技术的网络管理员就可以完成。最后，如果单从硬件的价格上看，VoIP系统的确比模拟电话要贵一些，但如果对比购买新的模拟电话交换机、布线以及以后的维护和使用费用，二者的价格差别就不再明显了。

VoIP的应用扩展能力很强。它可以随着用户业务的发展需求而增加，包括可以在企业的各分支机构间实现IP通信，同时因为具有统一消息功能，可以将留言、E-mail和传真等统一到Outlook信箱中。另外，“组功能”则让客户以组的方式接入电话，电话会在整个部门依次振铃，直到有人接听。还有，可作为免费的电视会议、电子商务基础平台，并可以建立呼叫中心，为今后的业务发展服务。