一、移动视频电话应用备受关注

    作为3G的标志性业务，移动视频电话（或称可视电话）一直受到运营商的特别关注，也是最受广大用户欢迎的3G基本业务之一。移动可视电话提供实时语音和视频双向通信，移动用户可以通过可视电话与其亲友分享重要的时刻及其感受。运营商还可以为不同的需求的客户在可视电话业务基础之上开发其他相关增值服务业务，如视频会议、多人交互游戏、保险理赔、远距离医护、可视安全系统，也可以开发通过拨叫特定服务器号码享受VOD视频点播和LIVETV等的服务。

    二、国内移动视频电话仍是3G业务创新的一种体验型业务

    然而截至2010年初，3G视频电话业务在全球范围内仍没有成为3G主流业务中的明星，或者甚至都没有达到原来预期中的发展水平。从中国市场来看，由于中国大规模的3G网络建设2009年上半年才开始，截至2009年底前网络建设才初步覆盖到全国主要市场区域，3G视频电话方面则是更多的仍处于网络建设、方案准备与业务推广阶段，活跃的用户量还很少，而用户体验也更谈不上完美，应该说国内的3G视频电话仍然是一项早期推广的业务。对于消费者而言，贝叶思咨询分析认为，还不应该对于早期的3G视频通话抱有过于完美的要求，而只能将其视作3G通信时代开始的早期创新业务来进行体验。

    三、多种因素共同促成3G视频电话业务未达预期

    3G视频电话业务未达预期的主要原因是分多个方面的。从全球角度而言，最主要的原因则是由于3G视频电话业务本身只是3G业务中的一个分支，由于大部分情况下，语音通信可以满足消费者的需求，所以3G视频电话只能是在语音电话基础之上的补充业务和特色业务，其使用率与用户范围必然不会如普通的语音电话那样高和普及。结合国内的情况来看，3G视频电话相关的网络与技术的早期不成熟性、缺乏互通性等也是限制3G视频电话业务发展的重要因素。除此之外，还应该看到3G视频电话本身还有诸如使用不够简单便捷、费用相对较高等方面的缺点。出于对隐私性等的考虑而减少使用或不使用3G视频电话也是其中一个富有争议性的因素。另外，官方数据表明，国内3G用户数量到2009年底才1300多万，其中还包括了相当数量的数据卡用户，所以，贝叶思分析认为3G用户规模小是国内3G视频电话发展的一个基础性限制条件。另外，考虑到为3G提供的应用内容与应用环境仍有待开发与完善，就多种相关的细分应用需求而言，需要有相应的信息化支撑环境的支撑。

    四、电信运营商须做好3G视频电话战略定位

    对于运营商而言，贝叶思咨询分析认为，截至2010年初，3G视频通话仍然只是其大力推广3G业务过程中使用的一个招牌，就像高速移动上网相关的业务一样，是可供开发和使用的现有的和潜在的3G业务体系中的一个组成部分，既不能置之不理而不去发展，也绝不能将3G更多的宝押在其上。分析认为，目前来看3G视频通话总体还只是一项基础电信业务，或者顶多是基础电信业务的延伸，由于语音通信或者包括了视频的语音通信未来多年内仍将是其半数以上收入的来源，所以，运营商对于3G视频通话的正确发展思路应该是稳步发展并使其成为支撑未来用户市场竞争的一个砝码，在基础业务基础上开发的数据增值业务则需要在网络、系统与业务推出的条件相对成熟时再分步推出。

    五、3G视频通话对于手机终端等产业链厂商仍然是机会大于挑战

    对于手机厂商而言，虽然视频电话并未成为3G后电信业务中的主角，但是，就像手机产品不断丰富的其他功能一样，视频通话将成为未来消费者选择购买手机产品的潜在配置要求之一，尽管其使用率不一定会马上达到多高的水平，但是这一功能对于相当一部分用户而言仍可能会成为其未来的心目不可缺少的功能之一。因而，相关的手机厂商仍需要从未来战略性竞争的角度，在其不同的产品系列当中为3G视频通话预留一席之地。

    要推进3G视频通话市场的增长离不开运营商的大力发展，离不开功能丰富的3G手机终端的支持，更离不开整个产业链的支持。比如，需要相应的应用软件、中间件，需要相应的硬件设备与相应的产品设计服务的支撑等。

    贝叶思咨询分析认为，截至2010年初，国家已经明确提出了物联网产业的发展规划，同时，“三网融合”已经初步取得了政策性的突破，而这些对于整个电信市场而言具有重要的挑战作用，既是机遇又是挑战，具体到与之相关的3G视频通话业务而言也同样如此，2010年既有机遇，也有挑战。