传统运营模式正在阻碍软件商店的进程。习惯于单一业务的电信人员难以真实了解用户的个性化需求，更加强调网络的运营商如何发展移动互联应用成为难题。

对于运营商软件商店，悲观者的预测似乎正在逐渐变为现实，记者日前独家获悉，原本计划于4月1日正式计费的中国电信天翼空间推迟至5月，相关系统目前仍处于调试中。而在去年，全球第一个由运营商主导推出的软件商店MobileMarket（以下简称“MM”）同样经历了来而复返。

业界人士普遍认为，在运营商软件商店迭遭瓶颈的背后，是众多固有的“顽疾”亟待解决。

天翼跳票

“天翼空间的计费系统正在调试中，原定于4月1日开始的正式计费将会推迟到5月；天翼应用工厂的系统平台也在内部封测中，相关平台的推出日期同样将延后。”一位熟悉情况的内部人士向记者表示。

据了解，此前天翼空间已经明确获得中电信集团层面支持，但作为其核心后台之一的天翼应用工厂，中电信的态度并不明朗，其开发仍由四川电信主导，彼此团队之间的配合难免受到影响。

相比于此前在天翼空间上线仪式的风光无限，类似的进度推迟无疑将使众多开发者热情受挫。首先，由于计费平台的推迟，开发者的收益周期将延后；其次，天翼应用工厂的能力开放平台更是天翼空间中“杀手锏”级的应用，“内部封测”使其概念仍然停留在纸面上，吸引力大打折扣。

类似的现象并非偶然，此前中国移动MM在开发进程中也多次出现来而复返的情形，中国联通开发中的Unistore同样在上月出现了未按规划发布的意外曝光。业内人士普遍认为，类似现象多是由于开发团队研发单纯为了追求进度而造成的失误。由于目前运营商旗下的软件商店多由省级运营商主导，在期望赢得先机的思想之外，更是为了能够提前上线获得集团层面的支持，多个省级运营商同时竞争的环境更是如此。正因为如此，无论是目前天翼空间基地所在的四川电信，还是MM基地所在的广东移动，打造集团力推业务都是第一要务。

由于软件商店的商业模式的规模效应，赢得运营商集团层面的支持不仅能够拓展全国市场，更能增强对于开发者的吸引力，一举两得。此前，天翼空间曾计划在春节前在北京举行第二次推介会，后因为准备不足而放弃。在影响力巨大的北京举行会议，其用意一目了然。

业界普遍认为，相比于IT企业经常出现的“跳票”，运营商软件商店出现的“跳票”多出现在项目推出之后，伤害更大。

三方阵营三种处境

自2008年7月苹果公司推出基于iPhone手机的AppStore以来，全新的运营模式和丰厚的利润刺激着每一位参与者的神经。苹果赚钱的速度更加刺激原本处于产业链核心的运营商。

但是在业内专家刘东凯看来，无论是运营商还是黑莓、诺基亚、三星、酷派等手机厂商，还是微软、Google等互联网巨擘，建设应用商店都处于模仿阶段。

目前，中国电信天翼空间为了吸引更多开发者和使用者，其应用软件全部免费。根据中移动此前对外公布的数据，MobileMarket的用户数量为10万，软件购买交易次数为20万，在所有的交易中，以音乐、游戏软件居多，相比于AppStore，差距巨大。

苹果模式虽好，运营商却成为配角；天翼空间和MM模式进展缓慢；Google、微软推广的应用商店还远未成气候。三方阵营，虽处境不同，但尚无一种模式给运营商以成功信心。

运营商缺了什么

显然，无论是中国移动还是中国电信，都期望自身的软件商店能够复制苹果AppStore的辉煌，但是在这股蔓延全球的AppStore热潮中，运营商不仅面对诺基亚、谷歌等巨头的竞争，更面临自身既有体制的束缚。在美好的设计框架之下，仍有诸多难题待解。

问题之一在于运营商的构想已远远超出苹果公司的AppStore。首次上线的MM除了传统的几大业务分类之外，Ovi、Android等不同操作系统的专卖店赫然在列，天翼应用空间同样追随这一模式，店中店模式已经成为运营商的首选。“无论是诺基亚，还是索尼爱立信，都已经拥有自己的软件商店，中移动期望将他们整合在自己的平台上，难度很大。”盛博咨询董事兼专家顾问胡权在接受记者采访时表示。因此，店中店将会面临貌合神离的窘境。

在店中店的模式的影响下，多种操作系统并存的局面同样会使每种操作系统下能够使用的软件数量减少，降低吸引力；同时，由于适配困难，对于开发者的吸引力同样会降低。正因为如此，此前中国移动推出虚拟货币MM币，每10MM币可以兑换1元移动话费，目的就在于为社区吸引人气。但是，真正的可持续发展来自于商业模式，此前曾有开发者表示，由于iPhone用户具有较高的消费意愿和好奇心，开发者将能得到更高的回报。美国市场研究公司尼尔森周三发布的报告显示：iPhone用户安装的应用数量以及应用商店的用户满意度均位居行业第一。

商业运作之外，运营商传统的语音运营模式同样阻碍了软件商店的进程。习惯于语音业务的电信人员对于移动互联网业务不甚了解，更加强调网络建设的运营商同样是业务平台的新手。正因为如此，中国移动总裁王建宙才会呼吁需要“互联网疯子”，众多运营商旗下的软件商店才会一再出现“跳票”。在硬件之外，原有的SP模式仍在影响着中国的数据市场，据了解，在MM中，开发者与中移动之间仍然存在“中间人”。在众多开发者看来，第三方代理无疑将会带有SP的味道。