G,近两年来一直伴随着我们的话题,而3G网络服务的资费问题也一直是用户争论的焦点。与传统GSM相比,3G移动网络能够让我们更加迅速的连接互联网,各项服务也与之前相比更加方便,但是在高网速的背后所带来的便是上网流量的加大和网络用时的增长,只要与资费挂钩,便一直是用户关注的热点话题。
2010年4月,中国电信为缓解快速增长的3G网络压力,采取变更其3G计费模式的措施来促使其3G无线网络用户增长速度放缓。于4月1日开始,中国电信便在北京地区推出了5档“3G无线快带月付费套餐”以及10挡“3G无线宽带年付费套餐”,这就表示从4月份开始,使用电信新套餐的用户将要被执行新的“按时长、流量双重计费”模式,当然,如果你是老用户,或者是购买的老款套餐,则可延续之前单一计费的模式。
计费模式是策略 用户体验更重要
在3G之初,国内三大运营商为迅速占领3G客户群,皆采取了符合用户切身需要的推广手段,中国电信作为国内宽带业务龙头,根据传统家庭宽带使用习惯,采取了包时长计费的模式,加上电信网络部署方面所占据的地位,3G上网卡一度成为了电信快速发展3G用户的有力保障。
按时计费模式、对集团用户推出的搭配3G上网卡及相应不限流量套餐等一系列手段也让中国电信在3G市场上占据了巨大的份额。以北京为例,电信3G无线宽带的市场占有率就超过7成。
随着3G用户的飞速增长,限时不限量的模式弊端也逐渐显露出来。从去年年底开始,由于电信3G用户队伍的不断壮大,消除了流量限制的计费模式让用户在使用时没有了节制,大量用户通过挂下载等占用了太多的宽带资源,加上由于目前3G网络的单基站带宽限制,让用户的3G宽带使用体验迅速降低。
虽然在早已考虑到此类问题的发生,电信也采取了加大网络扩容的投入,但是并没有带来用户体验上的良好效果,于是新资费的出台也是我们可以预见的,虽然是从4月1日开始实施,但这一消息不是愚人节的恶作剧,而是电信对合理整合3G带宽资源、改善用户3G网络使用体验所真正采取的措施。
当然,通过资费上的变革,减缓用户投身3G阵营的步伐,以便为带来更好体验效果这一做法是对还是错就仁者见仁智者见智了,只能让事实说话,看新资费的实施是否真能从根本上解决这一问题,从使用体验上为用户带来真正提高。
电信新资费一览
中国电信从4月1日起开始实施的新套餐采取从时长与流量两方面双重计费的模式,从中国电信北京公司了解到,目前推出5款商用版与在此基础上推出的包年在内的10款套餐。
新5款商用套餐
从以上五款套餐看来,月资费所包含的服务不但从时长内限制了3G无线网络使用,还限制了最高流量额度。与之前超额部分不计费相比,现在开始超出部分开始统一计费。
新10款包月套餐
新10款不同半年或一年资费套餐中,套餐内容与之前保持一致,而在费用上看半年套餐与包单月套餐收费一样,没有任何优惠,而包年套餐则有100-300不等的优惠,从现在开始,办理新服务的用户就需要重新审视自己的需求,购买最为适合自己的套餐服务了。
当然,在新资费实施之前已办理了服务的用户仍可延续此前的单一计费模式。
三大运营商措施不一 设限是焦点
关于随着3G用户的快速增长,网络带宽的吃紧将带来的一系列问题,三大运营商都有各自的应对措施,虽然看起来三家说采取的办法各有千秋,但是从其中的条款看来,其实焦点仍在对于流量设置上限,以保障无线带宽的良性使用与维持良好的用户体验。
联通措施 15G封顶
纵观国内三家运营商,联通3G无线上网套餐的资费也一直是其中最高的。为了应对3G带宽吃紧,中国联通虽然在资费方面一直以来都没有做出任何调整,但是对于包流量的用户,联通一直都在费用上有着不错的控制措施,特别是其15G封顶,当月数据流量达到15G后自动将关闭上网功能。
超额资费标准
上图列出了按默认套餐80元列出了超额流量计费标准,可以看出对于包流量的用户来说,联通的资费还是挺贵的,从高额的流量费用来看,相信选择好套餐后喜欢超额使用的用户还是少数。
移动手段 减少无限制套餐使用
一直以来,作为移动抢占3G市场的杀手锏,“不限时,不限量”套餐的推出为移动争取了相当多的用户,加上其相对低廉的价格,让其3G带宽使用量越来越多,而针对带宽的吃紧,移动也通过减少此类套餐的数量来控制其带宽使用情况。
根据北京移动网上营业厅的数据显示,移动确实限制了此类套餐的销售,当然,我们还是能够在部分渠道经销商处购买到,不过价钱就不一了。
综述:通过一年多以来3G网络在国内的迅猛发展,已经在全国范围内全面普及了3G网络,但是目前所面临的问题就是个大运营商网络流量收到带宽的限制,当数量众多的用户同时使用3G上网卡,并有大量用户在不限流量情况下通过挂下载等动作占据的过多带宽资源时,收到同一基站带宽限制,此基站下所有用户都会感觉网速过慢,甚至影响运营商整个网络的用户体验状况。
虽然中国电信一直在采取各项措施来提升用户体验度,但是目前看来效果并不尽如人意,而现在通过“时长、流量双收费”,来控制3G用户增长脚步,单从这一措施看来,在目前情况下却是能够稳定住带宽占用率,缓解带宽吃紧的问题,但是这也只是短期内的解决办法,随着3G的发展必将带来越来越多的用户,从长远看,这些措施还远远不够。
通过目前形势分析,结合实际情况来看,控制3G用户增长是一方面,这一措施能够维持当前网络稳定与改善用户体验情况。而同时,扩容方面持续加大投入也是必须抓紧实施的一项工程,拥有完善、强大的网络基础设施是电信也是其他运营商发展3G的前提,基础不打牢固则其他的一切都是空谈。
而在套餐资费方面可以推出更多的种类,为不同需要的用户准备,让用户各选所需,根据不同要求来计费。计费的灵活多样也将改善用户的体验情况。当然,目前看来,伴随资费套餐的多样化将会带来的就是管理的困难,管理方面将比单一的包月、包年复杂,这也是采取此法说带来的问题。
总的来说,我们当然希望3G的发展将为我们提供网络使用上表现更加优秀与费用上平易近人的网络服务,而不是让我们随着3G的发展而离3G网络越行越远。也相信通过运营商相关措施的实施能够很好的解决此类问题,虽然这是一个长期的解题过程。
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