尽管不是世博会的签约赞助商，但是作为公众通信网络运营商，联通肩负的通信保障角色，丝毫不弱，特别是从展示主流3G的网络、服务和业务方面来说，联通更是当仁不让的主力军。

2010年上海世博会，是一场全球性的沟通盛会，官方估算，将有7000万人次来上海参观、游览，而这中间的350万境外游客里，80%的3G手机采用的是与中国联通相同的WCDMA制式。业内认为，由于联通3G用户的漫游比重相当大，将主要承担展示中国运营商的能力和形象的艰巨任务。

“美好生活，精彩在沃”，是联通对2010上海世博会主题“城市，让生活更美好”的全新演绎。上海联通认为，对世博通信保障来说，网络畅通是最起码的要求。其次，对国内、国际漫游客人的服务和投诉处理能快速响应，也考验联通的服务能力。联通要想方设法，冲破一切障碍，在世博园内为广大客户提供精品网络、精彩业务和一流服务的三重通信保障。

一重保障：网络扩容为世博提速

据了解，早在一年前，上海联通就提前布局世博通信保障，组建由一把手负总责、分管领导任组长的项目工作推进组，相继成立世博专项工作领导小组及网络、业务、服务、安全、接待等五大保障小组，形成了由公司统一指挥、领导小组组织协调、各专业保障团队分工负责、各部门具体实施的工作机制，并打破常规，专为世博项目设置特殊流程、开辟“绿色通道”、建立奖励机制，在上海联通上下掀起了奋战世博、奉献世博的热潮。

联通集团更是投资8亿元用于世博通信保障，成立专项工作组，建立跨省通信保障机制，举全集团之力，在人员、服务、技术、营销等方面为上海提供全力支撑。

为保障通信畅通，中国联通按照极端高峰日80万用户的标准，对上海进行了网络扩容升级，可以满足世博会期间密集区域移动语音和高速数据业务需求。仅在世博园区的网络建设上，联通就投资了7亿元，陆续建成13个宏基站、210个室内覆盖，实现联通移动业务全覆盖。还对浦东机场、虹桥枢纽、地铁新站、火车站、长途汽车站，入境码头、酒店重点商业区、旅游景点等重要场所，进行大面积扩容。同时，组建了3个2.5G传输光环网，为各项丰富的业务提供高速通道。

二重保障：3G差异化服务是特色

为保障世博服务工作，上海联通从营业厅及服务点、10010客服热线、VIP贵宾服务、投诉、电子渠道方面，五管齐下，围绕“差异化、便捷化、人性化”，最终提炼出20余个世博专项服务措施，包括中英双语视频服务、3G专属服务热线、十国语言热线、营业厅爱心绿色通道等，使用户充分享受在漫游范围、手机终端、业务功能、专席服务等方面的最大自由和便捷。

三重保障：六大创新业务提前布局

由于手握世界主流的3G标准WCDMA，丰富、成熟的3G业务，一直是联通值得称道的优势。世博期间，联通3G将呈现怎样精彩的生活，也成为大家关注的焦点。

基于3G这条快速跑道，联通将为服务世博推出很多实用、创新的3G业务：比如内置“世博商业卡”的刷卡手机、962288草莓国际电话卡、融合“乐媒技术”的世博手机报等，同时，还为用户提供基于“世博”的内容和信息服务：手机导航、世博黄页等。以3G领先业务领跑世博年，将成为上海联通2010年最出彩的服务亮点。

此外，作为公众网络基础服务商，上海联通还参与芬兰、挪威、西班牙等国家场馆的通信建设，5月至10月间，配合5个联通场馆日，上海联通将在此进行主题宣传活动。在芬兰馆，由联通搭建的3.5G HSPA+网络，将引起大家浓厚的兴趣。作为世博前沿通信技术的前瞻和展示，HSPA+的成熟、稳定，将展现从WCDMA平滑升级到HSPA+的演进路线。在上海联通长宁大厦，该技术已经通过测试，十分成功，HSPA+的下行速率高达21Mbps，是3G的7.2Mbps的3倍。据了解，人们还将有机会在芬兰馆尝鲜E-Coupon电子消费券、IVDR应用—汽车保险手机定损业务、M2M 应用—远程医疗（护心甲）等一系列精彩、前沿的通信体验。