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根据原信息产业部《电信服务质量用户满意度指数评价制度》的要求，为了解广大用户对电信服务质量的要求和满意程度，促进我市电信运营企业不断提高通信质量和服务质量，维护电信用户的合法权益，我局委托第三方专业评价机构———四川卓越测评咨询有限公司，于2009年12月至2010年2月，对中国电信股份有限公司重庆分公司、中国移动通信集团重庆有限公司、中国联合网络通信有限公司重庆市分公司、中国铁通集团有限公司重庆分公司所经营的固定电话业务、移动电话业务(G 网、C网)、互联网接入业务(ISP)和信息服务业务进行了测评。
测评采用概率抽样方式在电信用户中随机选取近20万被访问对象，对其进行电话访问。圆满完成了2009年度重庆市电信服务质量用户满意度指数测评工作。测评结果表明，我市电信用户感受到的重庆市电信行业的通信质量和服务质量均达到满意水平。现将测评结果予以公告。
二零一零年三月十二日
2009年5月17日，重庆市通信管理局局长邢海英、中国电信重庆公司总经理汤淇、重庆移动总经理沈长富、重庆联通总经理杨俊在3G正式商用发布会上。重庆由此正式进入3G时代。
市通信管理局和各通信企业高度重视信息安全工作。
各级领导安排部署3G业务全面投入商用。
刚刚过去的2009年，在重庆市通信管理局的领导下，重庆电信、重庆移动、重庆联通三大运营商在积极推进两化融合、统筹协调3G发展、加快农村信息化进程方面做出了可喜成绩。同时，在保护用户权益、保障网络信息安全以及重庆市城乡统筹协调发展方面做出了新的贡献，也为整个通信行业在2010年进一步完善透明消费、打造3G精品服务营造了良好的发展氛围。 |
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