报告中指出，在2009年的前三个季度VoIP解决方案订购数增长15%。 

    Point Topic高级分析师John Bosnell指出，实际上现在的VoIP用户已经超过1.1亿。VoIP一直保持高速增长，尤其是在金融危机发生之后，VoIP增长更快。IP电话的通信成本更低，这也是驱动其高速增长的主要原因。 

    虽然美国VoIP的用户数最多，将近2200万，但其普及率并不是最高。法国、韩国的VoIP普及率都超过了美国。报告还指出，法国固定VoIP普及率达38%1，韩国固定VoIP普及率达18%。