3G竞争的同质化明显

　　我国3G发展是在移动市场趋向饱和的情况下进行的，在这样形势下，我国电信企业充分认识到实施3G差异化战略的重要性。但在实践中，我国3G市场竞争在经营模式上越来越呈现同质化趋势，主要表现在以下几个方面：

　　3G价格战热度不减

　　如在校园市场中国电信推出19元的聊天版、39元的音乐版和59元的上网版三种“校园套餐”，学生办理后可分获最少300元的话费。中国移动TD推出25元月租费，包150条短信、100M流量、赠来电显示、本地主叫通话0.13/分钟的策略。中国联通3G彻底实现全国全部单向收费，即接听免费、长市漫一费制、没有长途费用、没有漫游费用，包月超出部分0.15元/分钟的资费也比其他两家运营商都低。进入2009年12月以后，3G用户争夺战进入攻坚阶段，中国电信推出“装宽带送3G手机，买3G手机送宽带”的联合捆绑销售策略和每月赠送最少200分钟通话时间的全家e9套餐，大力发展3G用户。中国联通则联合渠道商以更优惠的价格，推出816元装宽带附带赠送“沃”3G手机优惠。中国移动开展“高额补贴推OPhone”活动，用户月承诺208元话费即可0元购得3G版联想手机一台。3G应用和服务基本相同

　　3G正式商用以来，中国电信、中国移动、中国联通加快了3G新产品上市步伐，从3G应用和服务来看基本相同，主要包括手机游戏、手机音乐、手机监控、移动支付、手机阅读、手机电视、移动搜索、移动IM等，再比如中国移动2009年8月推出Mobile Market移动应用店，中国电信、中国联通分别推出天翼空间和Wo Store，同时，中国电信、中国移动、中国联通针对行业和企业推出各种手机解决方案，在很大程度上，推出各种应用和服务从产品功能上基本相同，这是同质化竞争的最直接表现。

　　终端争夺日益白热化

　　3G竞争很大程度上是终端的竞争，各运营商加快终端定制步伐，不断丰富终端款式，降低终端价格。中国电信在接手CDMA后，积极与终端厂商合作，目前终端款式达到500多款，并针对终端价格过高这一问题，大量定制千元手机；中国移动为拓展TD市场，积极与终端厂商、芯片厂商等合作，终端款式不断增加，并积极推出千元TD终端，中国联通利用WCDMA优势，终端十分丰富，并与苹果合作引入iPhone(手机上网)手机。随即中国移动推出自主Ophone手机，中国电信宣布2010年第一季度与RIM合作，引入黑梅手机，2009年12月14日，中国电信联合三星推出“臻品”W77高端手机。可以看出，终端竞争十分激烈。iPhone、黑莓的引入、OPhone的推出以及W77的上市，可以看出是三大运营商大打“明星机型”战略。

　　价值链合作模式趋同

　　在推进3G发展中，合作是重要的战略选择，在这方面三家运营商可谓你追我赶。你与终端厂商合作，我也与终端厂商合作，你与SP/CP合作，我也与SP/CP合作，你与政府合作，我也与政府合作。如：中国电信与200多家手机设计公司、终端厂商和芯片厂商合作，产业链不断壮大；中国移动利用自身优势，成立OMS联盟，联合联想、戴尔、多普达等众多厂商，推出自主研发的OPhone手机；2009年8月28日，中国联通宣布与苹果公司合作销售iPhone手机；又如2009年11月中国移动与无锡市政府合作成立物联网研究院，随即中国电信、中国联通分别与江苏无锡市政府合作，利用自身3G优势推进物联网发展。

　　可以看出，当前我国3G市场竞争同质化趋势日趋明显，同质化竞争最终导致两败俱伤，将成为制约我国3G发展的主要因素。同质化竞争不利于形成规范有序的电信市场，不利于提高我国电信企业的竞争力，不利于我国电信企业持续健康发展。面对激烈的3G市场竞争，要求我国的电信运营商要突破同质性，把握3G发展的内在规律，结合企业自身优势，实施差异化战略，从依靠价格竞争向价值竞争转变，从简单的复制模式向注重打造具有独特的商业模式转变，从企业之间的竞争向价值链竞争转变。同时，企业应从组织体系、企业文化、考核管理、资源配置、风险管理等方面入手，为我国电信企业实施3G差异化战略提供坚实的基础。

　　差异化战略需夯实基础

　　在3G同质化市场竞争中，差异化是有效应对竞争、保持3G持续发展的一种重要手段。差异化策略是在有效把握竞争、客户、市场及企业内部资源能力的基础上，采取不同于竞争对手的策略，以确立企业的竞争优势。差异化战略要有效贯彻，并取得效果，实践中应做到以下几点：

　　对客户、市场、竞争的深入洞察

　　差异化战略的终结目标就是为客户创造价值，使客户满意。为了成功实施3G差异化战略，企业必须在深入了解、把握客户的期望和需求、市场竞争动态和行业发展状况上下工夫。为此，需要我们有效利用市场调研、焦点小组、与客户共同生活、现场观察等方法，切实把握客户需求、客户关注的价值，强化市场细分，准确把握“客户需要什么？”“客户关注什么？”“客户消费趋势怎样？”等问题，同时对行业发展、市场竞争状况要全面把握，开展竞争研究，尤其对竞争对手推出哪些产品、采取怎样的策略、竞争对手优劣势要有着全面的了解和把握，通过对市场、客户、竞争的深入洞察和了解，这有利于为客户提供与竞争对手相比差异化的产品和服务，从而在市场竞争中赢得持续的竞争优势。

　　明确3G发展战略和目标

　　正确的3G发展战略和目标是企业的指路明灯，既能推动公司向前发展，又能帮助公司建立持久的竞争优势，正确的战略和目标有助于激发员工的创新热情，能让员工发现他所从事工作的价值，并能使他们保持良好的士气和充沛的活力。如果能有效地加以管理，战略和目标同样可以指导员工的工作，使员工能更从容地面对各种不确定因素，引领他们为公司创造竞争优势。当前，我国3G市场环境不断变化，面临不确定性因素的增加和需求的变化，这客观需要我国电信企业进一步明确和优化3G发展战略和目标，而且使战略和目标简单明了，要更有前瞻性、可行性和差异性。

　　与企业核心竞争力有效结合

　　核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的、能带来超额利润的、独特的能力，是企业相对于竞争对手，赖以生存和发展、具有独占或相对垄断性的竞争优势，是企业获得持续发展、保持持续竞争优势的基础和保障。我国电信企业要在3G市场竞争中立于不败之地，实施差异化战略是重要战略选择。差异化的精髓在于要与竞争对手形成明显的实质性差异，做到与众不同，3G经营要做到差异化，关键要与企业核心竞争力有效结合，只有这样，差异化才能转变为企业持续的竞争优势，企业才能在3G市场竞争中立于不败之地。

　　实施差异化做好总体谋划

　　我国电信企业要很好地实施3G差异化战略，笔者认为，总体来看要做到“速度制胜”、“引领市场”和“持续创新”。