据国外媒体报道，美国移动运营商T-Mobile本月初宣布，即将中止家庭网络电话业务，从而终止进军固定电话领域的计划。

T-Mobile美国两年前开始推出家庭网络电话服务，该服务名为AtHome。T-Mobile美国称，由于用户需求改变，因此该公司很快将停售这项服务。

此前，T-Mobile美国的手机注册用户可以以每月10至15美元的价格使用这一服务，只需要将固定电话与一个适配器连接，便可借助家庭宽带网络来实现通话。但T-Mobile美国表示，仍将继续为现有注册用户提供服务。

当一则则类似的消息传出，我们不得不承认，电信业曾经为之自豪的固话业务确实已经日薄西山了。就在几天前，记者曾就新年展望话题向几家咨询机构约稿，反馈来的稿件无一例外地都只讲到了移动通信。对于固话，有咨询公司甚至表示，已经没有展望的意义了，因为这项古老业务的衰落是有目共睹的。这样的表态虽然听来颇为合理，但是却让人很是唏嘘。从目前的各方观点来看，多数认为固网的出路在于宽带和各种智能型应用。事实上，这也是国际运营商正在遵循的一条转型路径。对于固话，仅仅数年时间，运营商的态度就从力图挽救到如今的低调放弃。虽然事实让人感慨，但却符合运营商的发展利益。

当然，在肯定运营商策略正确的同时，我们仍要提醒运营商，要注意对固话业务的高质量维护。尽管该业务的盈利能力已经不大，但是作为运营商的业务之一，固话业务同宽带、数据等潜力型业务一样，代表了运营商的品牌，因此一旦出现纰漏，很容易损伤用户的满意度和忠诚度。此前，美国已经出现了类似的案例，即使是运营水平相当高的AT&T和Verizon都在这一问题上栽了跟头。为此，运营商要格外保持警醒。