相信对VoIP这个名词大家都不会陌生，可能大家也听到了不少对VoIP这一技术的评价。VoIP业务不仅给我们的生活带来了重大的转变，同时也掀起了一场通信行业的革命。现在，VoIP已经取代了之前的多种通信技术，并为某些通信工具提供了新的功能，为它们注入了新的活力，其中一种我们熟知的工具就是IM，也就是即时通信。

上世纪九十年代的技术工程师们一直试图在网络世界中引入音频流，而即时通信就是在这样的背景之下诞生的。工程师们当时的这一尝试也确实取得了巨大的成功，也因此，即时通信不仅走到了人们的面前，还成为了一种非常有用也非常有益的通信方式。不过，当时的即时通信还是存在了不少不足：缺少呈现和识别语音的物理命令。当然，即时通信确实是快速发起会话的一种很好的方式，另外，它还为用户展现自己提供了多种生动有趣的风格和表情，不过这些表情通常都缺乏基本的真实性。同时，即时通信也为写字楼内的白领们提供了非常重要的便捷通信模式，并渐渐成为一项商业化的沟通工具，而不仅仅局限于一种纯娱乐的技术。

随着时间的推移，人类的需求也在不断地改变，因此，科学家们开始关注如何将语音整合到即时通信上去。于是，VoIP业务出现了，VoIP的服务提供商对整个系统设备进行了改进，用带支持声波实时转换成数据包功能的先进业务来替代传统的POTS（模拟电话业务）。基于互联网本身的分散特质，即时通信的管理变得更容易实现，但这也同时造成了音频文件运行的不可为，尤其对那些正在进行双向通信的用户来说。除此之外，即时通信数据包的传输可能会导致VoIP通信的中断，这也就使得同时使用这两种业务变得更加复杂。不过随着越来越多用户选择高速的宽带接入，VoIP业务也越来越少出现中断的问题，并且还能一直保持高质的音频效果以及其它的一些特性。

现在，在宽带接入环境下，用户使用VoIP业务也变得更加高效，并且不会与即时通信产生冲突。尽管如此，仍然还有很多人认为这种通信环境之下的用户效率会降低。

由于不论是打电话还是接电话，VoIP业务都能提供更高的声音传输质量，并且花费极为低廉，因此现在我们都很容易就能接受VoIP业务。虽然在公司内部办公环境中，大家都是对着PC机工作，但许多用户还是习惯于使用传统的POTS电话进行交流，而不会选用VoIP业务。VoIP和即时通信让用户在进行会话时还可以同时处理多项任务——在（VoIP）电话里跟同事、朋友、家人或者客户交谈时，还可以跟另一个人利用即时通信工具进行文字形式的交谈。此外，高配置的即时通信软件还能为用户提供文件共享的功能，让交流的双方可以共享照片、文档等内容 。

由于这种通信形式并不难实现，即使是与一个普通话机间也能轻易实现通话，所以VoIP服务提供商就开始积极寻找新的方法让用户感觉通信变得更容易也更高效了。即时通信提供商已经通过将VoIP和音视频聊天软件的结合，为用户提供了更为简便的通信方式，现在用户只需轻点几下鼠标就能开始通话。这确实很方便，而且通话时用户还能选用蓝牙耳机，这样就连手都能空下来了。

随着VoIP与即时通信的联合，VoIP提供商又开始寻找更多创新的方式来为他们提供的服务和产品进行提升。有许多VoIP提供商就为用户提供了召开电话会议时在线展示文稿，甚至视频等内容的功能。另外，VoIP提供商还提供了投票、即时反馈工具及表情功能。还有非常重要的一点就是，VoIP和即时通信都进一步降低了通信的收费，甚至达到了免费的程度。

对许多VoIP用户和即时通信工具用户来说，接下来希望的就是能在WiFi手机上使用VoIP和即时通信业务，VoIP和即时通信业务在无线WiFi手机的开通对于那些经常到国外出差，又希望国际长途通话费大大下降的用户来说是非常具有吸引力的。因此，VoIP与即时通信的联合让我们的沟通变得更便捷更高效也更低廉。