活动期间，针对“便捷服务 满意100”的各项服务措施，中国移动用户尤其是“移动之家”俱乐部会员，将对中国移动的各项服务和业务进行整体体验、监督、反馈。

　　“便捷服务 满意100”是2009年中国移动的年度主题服务活动，活动主要内容之一为“资费套餐量身优选”、“异地交费随时随地”、“电子渠道以指代步”、“积分兑换足不出户”、“G3业务无障碍办理”、“垃圾信息自主屏蔽”六项便捷服务举措。(安吉)

　　据中消协的调查数据显示，中国移动的整体客户满意度水平居各运营商之首，便捷、贴心已成为 2009年中国移动服务的代名词。2009年中国移动广泛拉近与用户距离，虚心纳谏，不断提高综合服务水平，将服务监督、业务体验的平台公开化、固定化、常态化，成立了“移动之家”俱乐部。俱乐部会员均由中国移动来自各行各业的普通用户自荐产生。