明年手机销量增10%

　　诺基亚称，预计明年全球手机销量将增长约10%。Gartner的数据显示，今年第三季度诺基亚智能手机市场份额由去年同期的42.3%下滑至39.3%，苹果和RIM市场份额则有所提高。

　　投资公司MKM Partners分析师特罗·库蒂宁(Tero Kuittinen)表示，“诺基亚在中国和印度的市场份额将会下滑，如果能通过增加北美和西欧销售弥补这一损失，将是一个令人振奋的好消息。”

　　据市场研究公司Strategy Analytics称，诺基亚正在通过发布触控屏手机和改进应用与iPhone竞争。诺基亚在手机应用方面落后于苹果，主营业务——中低端手机也受到了中国和其他新兴市场上竞争对手的有力冲击。芬兰埃夫利银行分析师迈克尔·安德森(Michael Andersson)说，“与iPhone相比，中国手机厂商使用联发科芯片生产的手机对诺基亚威胁更大。诺基亚能生产出更好的低端手机，而且能盈利，但联发科是其面临的一大挑战。”

　　诺基亚在一份声明中表示，明年其中心任务是扩大服务业务、提高利润率和在全球市场销售智能手机。诺基亚CEO康培凯(Olli-Pekka Kallasvuo)说，“诺基亚有很好的机会捕获新的增长机遇。我们已经采取了相关措施，在拉低智能手机价格的同时提高利润率。”

　　手机业务利润率12%-14%

　　诺基亚预计，明年设备和服务部门利润率为12%-14%。今年第三季度设备和服务部门利润率为11.4%，去年同期为18.6%。诺基亚还预计，明年设备和服务部门运营成本为57亿欧元(约合85.76亿美元)。

　　投资银行Sanford C. Berstein分析师皮埃尔·法拉古(Pierre Ferragu)说，“诺基亚的目标相当乐观。设备和服务部门12%-14%的利润率相当保守，我预计其利润率将接近这一预期的上限。”

　　康培凯重申了诺基亚提供各个价位手机和扩大服务业务的计划。他说，诺基亚将简化手机产品线，加快产品上市速度，吸引第三方软件开发者。诺基亚执行副总裁卡伊·奥伊斯塔莫(Kai Oistamo)说，诺基亚还将重新设计Symbian平台用户界面，提高触控屏手机用户满意度。安德森表示，“iPhone明年将继续快速增长，但诺基亚还有机会，重要的是使Symbian在质量和用户界面方面能够媲美iPhone。”

　　诺基亚预测，未来数年内Symbian触控屏智能手机在其手机销量中的比例将越来越高，传统手机比例则会有所下滑。

　　由于iPhone的竞争，过去一年诺基亚已经两次下调了设备和服务部门利润率预期。诺基亚曾表示，第三季度手机平均售价由去年同期的72欧元(约合108.32美元)下滑至62欧元(约合93.28美元)。诺基亚今天称，预计2010年手机平均售价会进一步降低。

　　诺基亚预计，2011年服务业务净营收将达到20亿欧元(约合30.09亿美元)或更高。

　　诺基亚还通过推出转账等服务，向换机用户推销产品等举措在新兴市场发起反击。诺基亚执行副总裁范乔基(Anssi Vanjoki)说，今年第三季度诺基亚客户保留率由去年底时的49%提高至57%，2011年这一数字将提高到65%。