距离4月1日中移动TD的正式放号已二月有余，大多数老百姓看到了3G通讯方式的便捷，而作为第一批吃螃蟹的用户也在为寻找不到更多的视频通话的对象而苦恼。

围绕“3G可视电话呼叫中心”中兴还开始向全国推广其售后服务品牌“掌心服务”，意在用“温暖专业的手，真诚热忱的心”全方位呵护中兴通讯手机用户，倾力打造“中国手机售后服务第一品牌”。

目前中兴“掌心服务”一期已经覆盖北京、上海、广州、深圳等8个城市。

最近，北京传来喜报，在由中国信息协会、中国服务贸易协会主办的2007-2008中国最佳客户服务评选活动中，中兴通讯股份有限公司手机呼叫中心荣获“中国最佳服务管理奖”至高荣誉。这也许是社会对中兴通讯推出的“掌心服务”的阶段性肯定。