市政府办公厅、《渤海早报》共同开办的“百姓民生热线”，与市政府办公厅、天津电台新闻台联合主办的《公仆走进直播间办公热线》节目继续合作，共同关注天津电信服务。

记者在热线接听现场了解到，通信服务质量和近日推出的老年人专用手机是市民关注的焦点。

市民刘先生反映，华苑附近电信C网手机信号不好，影响日常使用。

天津电信公司立即指派相关工作人员前往现场进行检查测试，并表示会根据检测结果考虑增加基站，保证C网用户通话质量。

据天津电信负责人介绍，从技术角度讲，CDMA网络具有高保密、低辐射的特性，公司的网络优化队伍对覆盖全市的CDMA网络进行全天候监控、调整和优化等维护管理工作。

针对不同年龄段市民研发的专用手机也是昨日热线中咨询的焦点问题。市民赵女士、万女士询问有没有专门为老年人设计的手机。据天津电信负责人介绍，天津电信公司在今年重阳节期间推出了一款老年人专用手机。它采用4英寸大屏幕，画面清晰，32号的超大字体方便老年人拨打电话和浏览手机短信息。同时，手机配有两个超大音量喇叭，就算在环境嘈杂的超市和菜市场，依然能听见来电铃声。这款手机配备的耳机还能充当助听器，插上耳机，打开手机上的助听器功能，可以增大环境音量。此外，这款手机的菜单、短信及电话簿都可以语音朗读。