本文介绍了中国国际广播电台多媒体全业务综合服务平台的建设思路，并对阶段性成果进行了简介。该平台在建设过程中，提出了自主技术控制保障体系以满足平台随需应变能力的发展策略，采用了开放式应用设计体系和完全遵照广播电台数字化网络化建设白皮书的指导方针。同时，平台在建设过程中引入了多个创新点，实现音视图文以及新媒体多种形态全业务的多媒体服务能力，并且实现了多个业务流程的相互关联和自动化协作体系。本文最后还给出了平台应用流程界面展示，并且对用户使用“粘性”进行了概要分析。

1前言

1.1背景介绍

中国国际广播电台（简称CRI）创办于1941年12月3日，是中国向全世界广播的国家广播电台，以43种文字、48种语言向全世界进行新闻外宣报导。作为国家级外宣媒体机构，CRI目前除了拥有传统广播、电视、网站和报纸、刊物等媒体形式外，还拥有了多种新媒体形式的播出资质，成为国内仅有的几家全媒体资质的播出机构。因此，不同于其他业内同类电台和电视台仅具有专业音频、视频、图文和网站这四种传播形式中的一种或几种，CRI是业界独一无二的同时拥有上述所有的服务形态的新闻机构。

“构建现代国际广播体系”已经成为中央、中宣部和广电总局领导对CRI的要求，也成为CRI自上而下已经确立了几年的奋斗目标。构建现代国际广播体系对于CRI来说，就是建设以无线广播为基础，以在线广播为支撑，以新媒体发展为方向，以多媒体传播为特征的现代、国际、综合传播体系。多媒体传播是现代国际广播体系的特征。多媒体传播表现为两个方面，一是同时通过报纸、广播、电视和网络等多种媒体进行传播，另一方面将不同媒体有机融合，衍生新兴的传播方式。

在确立了全台未来战略发展方向之后，CRI领导对技术建设提出了明确要求：要通过技术整合，打破原有多个孤岛式的技术系统，建立多种媒体互联互通、资源共享的统一技术系统。进而推进实现全台人力、物力等各种资源的整合与统一调配。我们要建设的是：将所有广播、电视、网站、新媒体制作、播出等业务流程和管理流程有机地关联在一起的技术系统。这个系统的建立需要解决几个方面的问题：

打破多种不同业态之间相对独立的现状；

实现CRI内部多形态资源统一协调复用；

工作者能够拥有采用多媒体手段服务的能力；

实现收、录、存、发自动化的高效关联流程；

统一管理的多媒体内容可同时面向广播、电视、网站和新媒体渠道进行输出；

开放的服务环境，用户可以尽可能地从内部、外部获取素材；

可靠的安全体系，保证服务平台高可用性；

可控的服务体系，能够实现平台技术积累式的发展，能够做到随需应变；

可引导、规划和重组新的工作模式和运营流程。

1.2难点分析

对于上述要求进行分析，建设这样的平台具有几个难点。

首先，原有的多套技术系统自成体系。建设之前CRI已经具有相对完善的新闻制作系统、视频制作系统、电视播发系统、音频制作系统以及网站发布系统等；同时具有美联、路透、Fox、新华社以及外采等多家不同制式、不同格式的且完全独立的信息源；原有各种业务流程都已经相对独立自成体系；所有实体、角色之间的沟通是有限的，各种流程尚未纳入统一的体系。

其次，多种业态的素材如何实现关联复用。各种制作机构的素材都在自身现有工作体系和封闭流程当中，如何将这些素材进行有效的分类，使得不同使用者能够分级获取、使用、加工、再加工等。

再次，在这种复杂的体系之下，如何在平台拓扑结构上达到安全和效率的平衡。这点表现在多个方面：如何实现信息从平台外到平台内的安全传递；如何实现信息从制作区域向播出区域的安全高效传递；以及如何保障平台安全的同时又能使新闻制作者顺畅地访问互联网以增强其新闻制作能力等，这些都需要妥善而平衡地解决；

最后，如何能够使得平台能力可以持续发展，随需应变也是一个关键的问题。任何一个业务体系，其所依赖的不仅仅是一个“死”的技术平台，其上的流程、服务、开放能力和进化潜力等都将决定一个平台是否能够适应需求变化和市场进步。一个优秀的项目三分在系统，七分在管理。因此，保证平台的可持续发展性所依赖的已经不全是平台当前的功能有多先进，而是如何通过管理机制和设计理念来得到保证。

2平台介绍

2.1设计理念

通过对上述背景的介绍和平台建设难点的分析，CRI在平台建设初期花费了大量的时间来进行自身需求调研分析、对外观摩学习、借鉴厂家经验等工作，然后以自身实际特点出发，提出了一些具有创新借鉴意义的设计理念。

2.1.1自主设计研发控制的理念

为了能够实现整体平台达到“以我为主”的服务水平，从自身用户实际需求出发，而不是让用户一味去适应平台，CRI从平台设计之初即引入并建立了自身的设计研发控制团队，该技术团队本身具有较强的平台设计和研发能力，并通过“两个机制”的战略使得该技术团队可以有机地融入到整体建设过程中，形成了技术建设工程小组（后简称小组）。小组从需求调研到功能设计以及项目实施过程全程参与，获取了完整而精细的业务需求，并深入发现全业务系统的协作规律，从而能够不断修正设计方案，最后，从拓扑架构设计到代码跟踪控制都通过自有技术力量与实施厂家进行渗透融合，做到深入底层的完备管控，从而使得CRI不仅仅在平台使用功能方面对需求具有很高的现状匹配程度，同时通过掌控平台底层从而能够决定平台未来的发展走向，从而实现“随需应变”的应用积累和升级能力。

2.1.2安全与效率兼顾的网络拓扑

在网络拓扑设计上，CRI完全遵循了《广播电台数字化网络化建设白皮书》（2006、2007）（后简称白皮书）的建设要求，将网络按照安全等级从外向内分成内部无线综合业务网、有线综合业务网、核心制作网、播出网，同时对外具有广播门户网。这些结构之间都按照安全级差的不同分别用网络安全设备、物理隔离设备（网闸）等进行网间隔离。网络格局规划之后，在网间的交界处安置异构的防病毒过滤装置，部分高等级网络对外还要采用私有协议受限访问。除此之外，各个终端全部实施桌面终端管理策略，通过多种安全策略进行单机防护。在网络容灾设计部分，还创新地提出将小部分制作网终端连入异构的VLAN进行自成体系的热备思想，隔绝于提供常规服务的大规模制作网，一旦当极为意外的大规模网内攻击发生时，可以实现小规模网络快速上联以继续保持基本服务，平台只是降级而并不是瘫痪。基于这种严格的管理策略，设计者即可允许新闻编辑受限访问互联网以获取文本、音视频新闻素材，这样在安全和效率之间形成了良好的平衡，大大增强了网内新闻编辑的新闻制作能力。

2.1.3开放的应用拓扑结构

CRI多形态的业务体系、业务流程之间为了达到充分的资源共享，并且实现异种业务体系之间的信息互联互通，因此平台注定不是由多种单一形态的系统来组成。因此，平台在最初设计时，从根本理念上提出了采用开放的应用拓扑体系。具体说明，系统核心虽然仍然采用SOA结构的ESB（企业服务总线）、EMB（企业媒体总线）双总线，但是这个核心结构在建设时并不采用以往的厂商自封闭体系，而是将所有协议族和交换模式对小组进行公开，因此，CRI可以将全业务体系内的各个业务流程按照自身需求来设计应用“插件”系统，每个插件系统都不是独立的，而是可以通过制定协议簇完成与总线的交互，由总线根据所制定的完备的规则实现媒体数据流、业务信息流之间的有序交互，从而将多种业务完整地纳入到一个平台当中，成为一体，各自按需可从总线提取或提交信息数据，从而避免了网状拓扑的紧耦合关系，达到了资源复用共享。

为此，该平台上的高码流视频采集系统、低码流视频采集系统、电视制作系统、音频制作系统、文稿制作系统、媒资系统、语音识别检索系统、播出系统等在选取时可以面向业内多数厂家的多种选型，但必须满足一个要求，及能够实现“定制接口提交和二次开发”的要求，也即CRI所使用的核心体系是开放的，所有选取的系统也必须具有“半成品”加“定制”的开放要求。

2.1.4引入多种技术创新点

在设计实施过程中，根据需要CRI引入了多种技术创新理念，例如：

引用语音识别检索网格系统，利用先进的模式识别技术可以从音视频新闻素材中直接进行检索，从而作为除关键字检索、全文检索、基于规则检索之外的另一种强大的辅助检索手段，使得媒体资产化水平进一步增强；

引入企业服务门户概念，将纷繁的多种系统最后都纳入到一个高集成度的信息门户界面当中，业务工具组根据用户权限放置在WEBBased界面内，用户可以通过一个平台入口便能快速完成对多个系统的顺畅使用。因此，用户概念中已经不存在孤岛式的“XX子系统”，而是一个功能强大的整体平台，极大地降低了用户介入平台的门槛；

图2.1门户结构示意图

引入了生物鉴别技术，通过指纹识别来保证信息安全的同时，可以精确判定身份，防止平台权限使用者被“冒用”；

引入呼叫中心概念，可以通过话音和短信来实现外部采访信息语音信息回传、重要新闻指令群发、平台预警信息告知等；

将播出网络边缘系统开放化定制，使得制作网和播出网在半隔离状态下透过网闸按照定制规则实现安全信息交互；

通过网间交互系统实现不同安全等级经网闸保护的素材交互，交互过程可以实现素材数据过滤，并且可以采用“云存储”技术实现用户、部门内素材的储存共享；

建立新媒体转码中心，按需实现专业音视频素材向新媒体素材的自动转化，为同步实现新媒体播出做好准备；

综合所有信息收录源进入统一收录处理平台，经过个性化转化后实现统一标准的素材包输出形式，实现媒资入口的统一化；

提供内部媒体授权向网络CMS进行发布的通道，可以快速实现传统媒体向网站系统的快速过渡和发布。

2.2平台体系功能结构简介

基于上述理念，CRI建立的多媒体全业务综合服务平台能够满足CRI目前所有形态业务的资源复用和信息共享。

2.2.1功能流程简介

图2.2 平台全业务综合流程图

如图2.2，从平台功能流程上看，所有形态的业务流程基本上都分成素材采集、制作（半成品或成品）、进入媒资、再制作（半成品和成品）、分发（播出）这几个环节。其中，数据进入媒资后到下一次再制作过程前，所有素材和半成品即可形成元数据关联，素材会通过编目、语音识别系统的音素提取、业务关联等工序形成相互参照的“多媒体素材包”，素材包内部素材数据的关联关系是网状的，同一个素材可以根据不同的性质或需求关联到不同的素材包中，形成“类知识网络”。

经过关联的素材包可以被用户从门户中根据需要通过不同的工具进行拾取，其中，用户更多地会采用媒资的检索工具来进行素材快速筛选，筛选过程因为素材包的启发式网状关系而变得简单，相关联的素材也会被快速的定位，从而实现媒体资产化水平的增强。

经过处理后的成品素材，用户可以根据需要在界面上实现向不同发布渠道的输出。目前，CRI的音频播出文稿、素材完全是自动化生成的，并且可以自动形成播出板块列表；视频信息在采集的同时，即可同时生成一路低码流视频，并且可以抽取一路音频，以便后续的素材使用和成品输出；新闻制作系统可以将文字新闻、音频新闻以及视频内容关联到不同的新闻素材包，供无线广播和网站输出；视音频素材也可以根据筛选结果自动生成播出单或者EPG并自动导入到播出系统。所有这些功能都得益于该平台的全业务设计体系。

2.2.2结构简介

图23逻辑结构拓扑简介

如图2.3，从逻辑结构上看，整个平台分成了自下而上由基础支撑到应用表现的多级平台体系，并且通过SOA结构规范将其衔接，实现各个层次之间的信息共享和交流。