网络电话是利用现有的宽带互联网资源进行电话拨打的一种通信方式，也是目前最经济实惠的电话拨打方式。网络电话在西欧、亚太及中国香港等地区有着非常成熟的市场和相对比较固定的用户群，网络电话在这些国家和地区的话务量一直占有当地总话务量中相当大的比例，并且这种比例还有逐年快速增长的明显趋势，所以世界各国的许多电信专家和业界学者都纷纷预测网络电话必将成为未来网络通信的主流方式，也是将来传统电话业进行合理转型的一种分支类表现形式，大力发展网络电话，应该说是科技进步潮流下的大势所趋。

　　老实说，我国网络电话的发展起步较晚，与许多发达国家相比，无论是网络电话的营销经验还是网络电话的用户规模，都是存在不少差距的。首先，我们必须得正视这种差距，因为这种差距很可能打破我国电信业与世界电信业发展的平衡，不利于我国平等的参与全球电信竞争；其次，我们要努力从观念上消除对网络电话的恐惧心理，网络电话的兴起会不会冲击传统电信业？这种冲击究竟有多大？其实，从美国网络电话的高速发展现状看，网络电话与传统电信一直是一种共赢的方式存在的，比如尽管网络电话会占有一部分传统电信的话务量，但是网络电话又带动了更多宽带网络接入的用户，许多用户由于喜欢使用通话资费更加便宜的网络电话而专门为家里装好宽带，这种例子比比皆是，所以网络电话对电信运营商来说，并不都是洪水猛兽！

　　我国大力发展网络电话，笔者觉得目前可以从以下几点进行着手，或许是一些非常有益的尝试：

　　第一，尽快促进政策层面的转变。我们网络电话的运营目前还没有得到政策方面的全面解禁，这当然是早期的历史遗留问题，当时的管理层当然有出于保护传统电信业和公众利益的考虑，但是现在十年过去了，技术、市场和全球网络电话的竞争格局都发生了根本性的变化，像国内网络电话一直处于领军地位的“KC网络电话2009”，它的实际通话品质与传统电话可以说不相上下，根本不存在像十年前所担心的网络电话通话质量会影响到公众利益的问题，所以许多电信领域的资深专家都在呼吁国内网络电话的全面解禁，甚至是由政府给予必要的扶持。

　　第二，尽快规范市场层面的运营。由于缺少必要的市场监管和引导，目前国内网络电话市场的确是良莠不齐，许多不具规模资质的“山寨”级网络电话运营商不惜打出“1分钱打电话”的招牌来招揽用户，但是网络电话的实际应用品质却很糟糕。所以目前国内需要进一步提高网络电话市场的准入机制，让Skype、KC网络电话2009等这样的一线大品牌网络电话拥有更高的用户集中度，让所有网络电话用户都能体验到拥有更好通话品质、更好服务质量和更好价格优势的主流网络电话品牌带给自己的实惠。其实这一点对于提高网络电话用户的忠诚度非常重要。像“KC网络电话2009”，短短几年就发展到了700万的用户规模，依靠的就是过硬的技术品质和金牌级优质服务。

　　第三，尽快开发本土特色的功能和资费套餐。纵观现在国内的网络电话市场，像国际网络电话品牌Skype、国内自主知识产权品牌KC网络电话2009以及一些不知名的山寨网络电话等，可以说都在挤占各自的生存空间，由于缺乏资金和技术，营销方式和通话品质等又存在先天不足，所以山寨网络电话很难有大的生存空间，而像KC网络电话2009等这样的一线大品牌，他们就完全有理由通过自己的本土优势去和国际品牌抢占更多的网络电话市场。“KC网络电话2009”集打电话、发送手机短信、收发电子邮件、与QQ好友/MSN联系人即时聊天等多项网络通信服务功能于一身，在操作上更加符合我们中国人的使用习惯，另外用户在这款软件中进行充值时，还都有各种数额不等的超值话费赠送，这些既实惠又实在的本土特色，可以让更多的国内用户对国产品牌网络电话情有独钟。

　　事实上，无论是电信业发展的必然趋势还是给老百姓和企业级用户带来更优质廉价的电话接入服务，网络电话的存在对于国家、传统电信及普通老百姓，都应该是一个利好。但是，我国网络电话目前还处于政策层面尚不明朗的初级阶段，市场有许多不够规范的地方，这些当然需要在网络电话今后的发展中逐步加以引导和解决。