二十五日下午五点五十分许，中国电信广东分公司互联网骨干网流量发生异常，导致广东电信互联网拥塞，出现部分用户不能正常访问，但广东电信互联网并未完全中断。经过抢修后，到晚上七点三十分时，网络逐步恢复正常。

　　期间，由于网络出现异常，电信用户纷纷致电其“10000号”客户服务热线，使其一度接近瘫痪。有记者昨日下午无法上网获取信息与资料，拨打十多次该服务热线才通，得到相关提示：无线宽带出现故障，正在抢修中。

　　据此间媒体今日称，中国电信广东分公司负责人昨晚在接受采访时表示，公安机关对是次“故障”已经展开调查取证。至于是否为服务器受到攻击的说法，他并未否认。他表示，按照目前的服务器容量，即使所有网民同时上网也不会出现堵塞情况。出现此次故障，肯定是“外力强加导致”。

　　至于是否遭到“网络流传的黑客攻击”或是其它原因，中国电信广东分公司有关人士今日对记者表示，“一旦有消息，会立刻通过媒体向社会发布。”

　　到记者上午十点发稿时，此次故障的具体原因，有关专家及公安部门仍在调查论证之中。