IPTV包含了传统电视和互联网的特性，实现了流媒体业务从计算机终端向电视机的转移，既扩展了通信业务的使用终端，又扩展了电视终端可提供的服务。人们可以通过电视进行VOD点播、节目回看、浏览信息、互发短信，体会数字技术带来的丰富多彩的信息生活。可以说，这是一项既为百姓提供全新信息服务产品、满足用户需求，同时又是对用户具有高度黏性的业务。

　　(1)IPTV有助于增加宽带用户黏性、扩展宽带市场。我们以某IPTV发展的标杆城市为例，当地电信运营商在转型中寻求突破，在探索中求发展，在发展中求生存，在生存中求壮大，经过近几年不懈的努力，成为拥有大规模IPTV用户的地区。不仅受到了国家有关部门的肯定，而且为广大用户提供了新型的信息化服务，赢得了百姓的青睐。

　　根据当地相关统计：

　　1.IPTV在宽带市场日趋饱和的情况下直接拉动了当地宽带业务的发展，带来新增用户，目前约有10%的IPTV用户是新增宽带用户;

　　2.约80%的IPTV用户是在原宽带业务基础上申请加载IPTV业务，增加了客户粘性，形成了差异化优势，规避了宽带价格下降的风险;

　　3.IPTV业务拓展客户群，在家庭电视业务中占有一席之地，目前10%的用户是纯IPTV用户;

　　4.IPTV对于宽带用户的渗透率从08年初的8%，增长到08年9月底的19%，用时用户活跃度也从08年初的54.6%增长到了9月底的70.3%。

　　(2)IPTV有助于电信运营商实行更多新业务、新收入、新商务模式。新的业务能够被用户认识、了解、接受、使用，这个过程并非一蹴而就，仍以上述城市为例，培育大规模的用户群体，切实有效地进行宣传，并通过一系列营销计划，有助于大力推广IPTV，保持并提升ARPU值，有效规避竞争宽带资费的下降风险。

　　IPTV是一个能够满足人们信息需求的好业务，其自身海量的节目内容、便捷的互动业务、独特的时移功能都是吸引用户的原动力。在将IPTV导入市场的过程中，电信运营商准确定位了发展对象，充分运用了平面广告、海报、社区推广、营业厅体验等宣传阵地，采取逐步深入、快速渗透的市场策略，制订了多样化的促销活动，有效刺激了用户订购，使IPTV成为一种物超所值的娱乐新时尚。随着宣传力度的加大，再逐步将业务领域拓展至有业务需求的、更为广泛的区域，迅速形成规模效应。