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【创心服务 联通你我】青春逢盛世,奋斗正当时
中国通信网 时间:2009-04-15 信息来源:新华网

  一个买铁锹的人感叹金矿生意时会是怎样的表情?3月24日晚,乐得合不拢嘴的王峻涛开始和周围的人分享他的快乐:“1万条毯子,你能相信这是一天的销售?”

  打开王峻涛所说的网页,原来是他去年年底在江浙一带考察时,发现的一批价值500多万的外销珊瑚绒休闲毯。由于厂家主要做外销,一旦海外订单丢失,要清理这些库存商品,厂家连内销渠道都没有。

  王峻涛建议厂家:不如拿到6688来卖,我们有现成电子商务平台,免费给你做平台,你每卖一条毯子我们收一次费用。一筹莫展的厂家立刻就同意了,毕竟自建销售通路和自建网上商城是一大笔的开销,而且时间耗不起。

  90天后,王峻涛又一次和记者谈起了这批毯子,目前,珊瑚毯厂家的库存两个来月就已经卖空了,现在已经开始部分恢复生产。如今毯子老板困惑的是,要不要索性把业务转成内销,并不是只有出口才有利润的。

  最近一年,王峻涛“不务正业”:他帮人找玉米种子,他在用手机支付整箱的牛奶费用……从他博客零星看见的这些,其实一直能看见他执着的电子商务野心。

  最近一周,他又开始卖袜子了,这是一家专门做出口日本的袜商。

  从第一天销售几百元,到一周后每天近万元的销售额———袜厂老板犯愁了,他每天的生产量就这么大,要不要扩大生产呢?

  王峻涛也没有底气,毕竟经济低迷,他也不敢轻易劝人上产能。最后,他说“不如我再去找几家袜子厂家吧?”

  记者:去年9月,你做了一家网上直销衬衫企业的CEO?

  王峻涛:是6688网站和新郎希努尔集团推出的在线衬衫销售网站美尔顿,我是美尔顿CEO。和PPG所谓轻公司不同,美尔顿更像戴尔模式。服装生产和品质由新郎希努尔完成,6688负责电子商务平台搭建。美尔顿每卖出一件衬衫,6688就分走部分销售收入。

  记者:就是说制造厂家不需要单独投入,而将其电子商务平台的筹建完全外包给你们?

  王峻涛:对。对于大一些的企业,我们提供完整独立的电子商务平台,而对于小企业,我们的服务方式就是您说的这样。做电子商务平台,网上支付、网页设计,这些对我们来说都是熟手了,我们的平台好比一个大仓库,分隔成小格子,租给制造商,很多企业就派两个人对口衔接,就能完成网上业务。

  记者:你虽然做了一个商城,但是给企业只是提供了一间样板间?

  王峻涛:不止样板间吧,叫专柜或者专卖店更合适。不过,在我们的平台上,企业提供产品就行了。企业不用再听你讲开网店的事。他卖东西跟过去卖给别人是一样。看到订单发货,月底找我们结算。把他们的业务流程简化了,把企业资金在销售上的投入压缩到了最低。

  记者:为什么你可以做到带来客户和消费者?

  王峻涛:这个平台订单来源很多,这张订单可能从电信商城来,那张订单可能从银行商城来,我们做电子商务11年,很多策略联盟和分销企业。

  媒体做电子商务切忌大库存

  记者:最近很多都市类报纸,也开始做电子商务,你如何评价?

  王峻涛:媒体做电子商务,第一不能做需要大量存货的产品,管理一个仓库可不是简单的事,而且成本也会特别高,会有货运挤压的风险。第二,报纸的发行队伍跟一般的快递公司是不大一样的。发行报纸的人去送个大箱子啥的,我看是不靠谱的,而且配送的成本马上就高了。而且人员配置不同,小区里报纸的配送一般是一个人骑着一辆自行车就完了,需要比这个更大的运输装备的配送,似乎就不大合适。第三个是不能做时效性要求太高的商品。像红孩子卖的东西,一般配送超过了两天,消费者就会跟你急,这就不大适合媒体做。媒体配送最好是能推迟两三天的商品。

  电子商务是对价值链重组

  记者:做了11年电子商务,你对你所做的电子商务外包的最新理解是什么?

  王峻涛:电子商务外包从本质上看是一个价值链的重组。我觉得吃包子的人不需要开包子铺,所以包子铺才会应运而生。在包子很流行的时候,不见得每一个人天天都在家里做包子。做包子只是为了吃的话,开包子铺当然不划算。从商业模式看,自己做包子又开铺子是最不合算的一件事。你完全可以去楼下的铺子买包子。所谓“网店”其实就很象这个包子。电子商务就是重新组织商务价值链,然后重新分配。

  记者:我们对电子商务的误区有哪些?

  王峻涛:第一个错误就是认为,电子商务就是网络销售。其实,网络销售是电子商务环节中创造价值最低的地方,只有同时承载一些别的东西,网络销售才能做得更好,比如承载品牌传播和品牌塑造。还有流通关系的重建和管理:11年前我就说,电子商务最大的魅力之一是我们知道把所有东西都卖给谁了,这个是地面商务永远做不到的事情。电子商务要改革整个流通链条。当一个商品还在生产线的时候,就知道要卖给谁了,这才是电子商务终极最佳状态。至于商品出来后是否放在网络上卖,还是进入销售终端的门店卖,这没什么本质差别。

  电子商务的“第六大洲”

  王峻涛:目前,网上购物的人群有3亿之众,这相当于地球上的“第六大洲”。虽然彼此间摸不着但是客观存在,最主要的是这上面的人很有购买力,很活跃,参与感很强,人和人之间还没有距离。既然有这么一个大洲,这些人都要吃喝玩乐,要消费。

  第二个错误是电子商务可以只“电子”不“商务”,不能太讲究所谓轻公司。如果一个企业可以不管理制造里面的某个环节的话,全世界的公司都是轻公司。

  第三个错误的观点是,在网络上卖东西,只要便宜就行了,便宜就好卖,这是完全错误的。这是对第六大洲人的行为模式不理解。“因为网上便宜”,在关于网络购买行为动机的网络调查中排到三名以后,第一名是便利。

  记者:那么,你怎么看淘宝?

  王峻涛:淘宝网站是电子商务的网站,可是,淘宝公司不是电子商务公司,而是一个社区服务商,它的主要收益益来源其实跟交易没有直接关系。按马云的说法,它的收益来源做广告就够了。做广告是媒介的运营行为。做超市不允许同一件皮夹克两个厂商都去卖,但是做媒介最好就是有卖两个皮夹克的厂家来我这里做广告。这就是差别。这也是大家到淘宝去卖东西经常遭遇的困惑。所以,到淘宝上做生意的人,尤其是企业,总在想:这是不是一个很好的流通主渠道。

  这也是EBAY在经济危机的时候销售和利润都下降,而亚马逊大幅度上升的道理。当然,这也是6688平台和淘宝平台的一个重要差别:我们似乎更象一个把供应链直接延伸到供应商家里去的亚马逊。在经济危机的时候,这反而成了一个很现实的可操作方式。(南方都市报)

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