采访中很多电信企业领导告诉记者，即使在最艰难的岁末年初，增值业务、互联网业务、行业信息化应用依然保持了高速增长，这为电信业拨开金融危机的迷雾，把握新的市场机遇，实现可持续发展指明了方向。

　　迷雾之中有亮点

　　大批企业破产倒闭，商务活动急剧减少，数千万的农民工失业返乡，无疑强烈地冲击着电信市场。而一些业内专家表示，从另一个角度看，这次金融危机也在一定程度上让更多的个人、企业更加依赖网络，让通信业成为少数受益的行业之一。

　　其实，早在2003年“非典”肆虐的时期，公共活动的禁绝让网络购物、网络游戏、视频通话异军突起，让更多中国人提前进入了网络应用的时代。这一特殊的生活方式转型现象在金融危机中又得到了验证。2008年，以网游为主营业务的腾讯、网易等公司不但没有受到多大影响，反而发展迅猛，腾讯公司去年业务收入增长超过50%。广东5000多家增值企业也都有不错的收成。广东通信管理局古伟中局长认为，目前虽然传统电信业务遭受损失，但增值企业却受影响较小，有的反而赢得了成长的转机。其中互联网成为最大的受益者。他调侃地说：“现在不是有很多宅男、宅女吗？他们不出去吃喝了，不出去泡吧了，但不能断了电话联系、QQ聊天、网上购物等活动。”

　　江苏通信管理局局长苏少林告诉记者：“危中有‘机’，关键看我们如何捕捉。现在是有些企业关门了，企业不开会了，员工不出差了，但可能会更多利用通信手段，在网上购物、开会。其实每一次危机就是一次调整，每一次危机都会有企业死掉，但不会有行业倒掉。只要抓住机遇，企业会活得更好。”

　　调查发现，一方面，在危机的压力下部分企业压缩了通信开支；但另一方面，危机也迫使很多企业调整产业结构，信息化应用又开始提速了。为了每天及时掌握柜台促销人员、超市经理、促销主管、全国销售经理各环节销售数据，东莞一家日化公司主动向当地移动公司提出了建立短信系统的要求。东莞移动专门为其设计了信息处理系统，将信息传递的时间从一个星期缩短到一天，管理和人工成本也大大降低。东莞移动从中看到了商机，专门组织了政府、学校等五大行业团队，加强后台支撑系统的建设，通过行业信息化来弥补放号量萎缩带来的损失。

　　江苏移动集团数据部的刘宗春说，金融危机给我们带来了经营上的困难，但也是推进信息化综合服务的契机。有些单位为了缩减成本可能会考虑改变工作方式，重新梳理工作流程，提升工作效率，由此带来对信息通信业务的新需求。

　　最近三大运营商公布的2008年财报，也印证了信息业务快速发展的态势。在传统业务的持续下滑中，宽带接入、移动增值以及信息化服务等非话音业务成为运营商收入的主要增长点。2008年，中国电信增值业务占总收入比重达46.1%，中国移动达 27.5%，中国联通达24.9%。在各类非话音收入中，短信收入增速放缓，而彩铃、彩信、WAP等数据业务后劲十足，成为拉升电信业发展的强劲动力。

　　深化转型捕商机

　　记者调查发现，目前轰轰烈烈、大干快上的3G，在一些电信企业眼里，成了应对危机的重要“法宝”。全员营销、超值优惠套餐、大客户策反……这些昔日“价格战”的常见招数，再次出现在一些地方电信企业总经理的办公会上。

　　对此，很多业内人士深感忧虑。3G业务的发展一旦蜕化为恶性价格战，势必与金融危机形成夹击之势，覆巢之下，整个通信行业很可能将没有“赢家”。因此，广东、江苏等地的通信企业一致呼吁面对危机要“抱团取暖”，和谐发展。

　　其实，清醒的运营商高层早已认识到，与其血拼3G，不如深化转型，去开拓更加广阔的信息化“ 蓝海”。日前，中国电信总经理王晓初在深入学习实践科学发展观活动的党课中反复强调，企业、行业信息化市场很大，网上交易量猛增，电信企业面临很多商机。目前存在的问题是企业对信息化市场的认识还很肤浅，开发手段严重不足，收益还很少。因此，电信运营商亟须通过持续深化转型，提高服务信息化的能力，并在服务中实现企业可持续发展。

　　日前，中国电信与中石油合作，将中石油分散在海外40多个国家和地区的网络并入集团大网，同时将其国内所有加油站的信息系统连接起来，通过电信网络传到该公司物流配送中心，各加油站的油料库存和需求情况都能实时掌握。仅此一个项目，就为中国电信带来了数千万元的年收入。像中石油这样的大型企业、行业客户还有很多，如银行、证券、海关、税务等，他们有着旺盛的信息化需求，亟待电信企业去开拓。

　　值得注意的是，在金融危机面前，我国工业企业也加快了技术改造尤其是信息技术应用的步伐，“ 两化”融合呈现出积极推进的态势。电信企业在网络、服务、业务等方面的优势越来越明显，用武之地越来越大。最近，在位于西部内陆地区的贵州，电信公司与当地企业、行业用户接连签订了5份信息化大单；在钢铁企业密集的东部沿海地区，徐州电信为龙太钢铁物流集团提供了包括网站建设、电子交易、仓储管理、物流平台在内的全方位ICT服务。

　　国家信息化专家咨询委员会委员高新民指出，信息化已经成为我国企业应对金融危机的重要手段。只要电信企业牢牢把握住转型的机遇，2009年很可能在信息化市场收获丰硕的成果。

　　2月以来，中国经济开始出现种种回暖迹象。一些经济学家判断，中国经济可望进入逐步提速状态。

　　经济复苏的信号无疑为通信行业2009年的发展注入一针强心剂。但即使宏观经济环境趋于好转，传统电信业务进入饱和周期的趋势仍然不可逆转。这一客观规律并不会随着金融危机影响触底而改变。专家认为，电信行业只有转变发展思路，通过深化转型改变业务结构，找到新的收入增长点，才会实现持续健康发展。

　　(张英 金良 胡虎 人民邮电报)