今后,郑州市金水区将有两个"公安局"——一个网上巡航,一个网下实战。昨天上午,郑州市公安局金水分局网上警务平台全面建成开通。金水分局成为国内第一家依托互联网,全面建成、完全覆盖并开展工作的网上警务平台单位。

【举措】公安局网上开"分店"

这个国内首家"网上公安局",是现实中郑州市公安局金水分局和所属各派出所在网上的同名"分店"。今后,市民在家中就能进入"网上公安局",动动鼠标,就可与民警交流。

"‘网上公安局’要成为市民的网上办事厅、网上询问处。"在昨天的开通仪式上,郑州市公安局金水分局副局长黄柏仁说,利用网络,让群众参与社会治安,到处都是"警察"。

金水区有九成家庭上网,这在客观上也为虚拟公安局提供了便利。

【服务】居民可上网办理证件

网上警务平台开设了多项便民服务措施,与市民联系最紧密的有三项:

一是开设"失物招领"栏目,市民可在网上办理挂失登记,派出所每天也会将上交的遗失物品公布到网上。

二是设置了"证件办理"栏目,整合了涉及公安部门管理的各种事项的办理程序、准备材料、表格下载等内容,免去了群众往返奔波之苦。

三是"网络警察"在线交流、回复居民的问题。今后,警方将安排专人回答"网上社区警务室"的提问和咨询,汇总破案线索。"群众咨询的问题,一般情况当天答复,情况复杂的3天内答复"。

此外,辖区居民还可通过"网上社区警务室"的社区会议室论坛,为社会治安提供金点子;也可通过"局长邮箱"、"所长邮箱"和"网上调查",为民警和派出所打分,提意见和建议。"网上公安局"由"金水蓝盾网"(www.jsldw.com)、"网上派出所"和"网上社区警务室"构成,市民要登录"网上公安局",只要记住"金水蓝盾网"一个网址即可。想办理业务或反映问题只需找到对应栏目即可。

【规划】警务QQ随时服务居民

黄柏仁表示,下一步将继续完善网上警务平台,金水分局各派出所社区民警的"警民联系卡"上,除了传统的民警姓名、联系电话外,还将加上全局统一的警务QQ(2220371、9990371)、网上公安局、网上派出所、网上社区警务室的网址和社区民警的电子邮箱地址。

"网上公安局"开通后,金水公安分局还将创新警务模式,招募网上巡警——民间义务巡逻队。

"之所以有这样的想法,是因为我们不断接到网民倡议,这也是回应群众的一个具体举措。"黄柏仁说,这支网民治安志愿者巡逻队将由金水分局治安大队通过网上派出所招募组成。

此外,金水警方今后还要举行网上局长接待日、网上所长接待日活动。