在甘肃省偏远的农村，大山里的孩子不仅能通过网络收看来自兰州等发达市区老师的讲课，而且2009年还将逐步实现在仿真网络实验室里的考试。这一切，都来自于中国电信甘肃公司基于商务领航开发的“数字校园”。

　　截至2009年1月，中国电信甘肃公司“数字校园”在全省签约县区级教育局55家，签约率达63%；全省接入中小学正式收费学校累计达2171所，学校渗透率达11%。

　　“数字校园”扩展了中国电信基础业务，对全业务经营提供了有效支撑，同时，也极大地提升了甘肃省教育信息化水平和教学质量。

　　行业需求大，缺乏信息支撑

　　甘肃省是教育大省，全省教育行业市场空间非常大，市场前景好，但目前行业信息化建设依然存在着一些问题，一定程度上阻碍了教育的良性发展。

　　目前，全省有中小学1.8万多所，全省教师用户90万以上、学生家长用户600万以上，教育行业市场具有明显的需求。同时，甘肃教育行业整体信息化建设却存在一些问题。第一，缺乏整体的方案规划，一些学校网络建设完成后没有得到很好的应用，内容仅具空壳，大量的投资不能发挥作用，资源浪费非常严重；第二，缺乏有效的系统集成，大部分学校缺少必要的规划，系统处于分散、独立、凌乱的状态；同时，各学校“各自为政”的现象非常突出，缺乏有效的信息共享；第三，每个学校及教育管理机构硬件、软件及内容投资至少百万元。由于没有专业的软硬件规划及维护人员，设备及软件的使用率很低；第四，老师、学生和家长之间缺乏快捷方便的多渠道沟通，基于互联网和手机终端的沟通需求旺盛。

　　因此，全省教育行业需要更高层次的信息化支撑。而此时，单一的宽带业务已经很难让教育行业用户产生依赖，竞争力低，部分市州教育行业宽带已经存在离网现象；固话和小灵通拆机量大，移动公司手机终端基本占领教育行业市场；移动公司校讯通应用借助庞大的终端市场在全省大力发展，情况非常严重。

　　信息加内容，“数字校园”深入教育

　　在这种背景下，需要专业化的队伍，对教育信息化进行创新支撑，开发统一的信息化产品。

　　据了解，中国电信甘肃公司利用基础业务优势，组织安排万维公司积极调研，开发产品。对此，万维公司商务领航事业部成立专职的数字校园业务运营团队，拟通过数字校园应用促进教育行业的宽带接入，拉动基础业务发展。

　　2007年10月份，万维完成了基于商务领航的“数字校园”平台的开发和搭建工作，实现了协同办公、人事管理、学生管理、教务管理、资产管理、招生管理、计划财务管理、学校管理等模块，并在定西进行试点推广。2008年3月，搭建了正式平台，并对产品进行包装，撰写数字校园售前、售中和售后文档52份。9月份引入教育资源200多G，购买出卷题库45万道；为满足教师与学生家长的多渠道沟通需求，开发了基于天翼移动手机的教育综合办公和家校互动应用，提供基于windows mobile操作系统的客户端版、WAP版数字校园移动应用，并与短信业务融合；12月份对教育资源共享模块进行了改造，分为教学资源共享、教育软件资源共享、数字图书资源共享及教学图片资源共享4大块。

　　为丰富数字校园业务，更好地为教育行业用户服务，深化数字校园行业解决方案，据了解，甘肃电信2009年将逐步引入或者开发仿真网络实验室、考试系统、学生考评系统、课件制作系统等应用。

　　签约率超6成，“经济社会效益”双丰收

　　从2008年3月平台正式搭建到2009年1月“数字校园”取得了社会效益和经济效益的双丰收，“数字校园”不仅提高了甘肃省教育水平和质量，提供了农村和教育行业信息化水平；同时，扩展了中国电信的基础业务，为全业务经营提供了经验。

　　2008年，中国电信甘肃公司组织的全省区县培训达93场，受训人数为5580人次；2008年针对分公司及用户电话支撑10800次，远程支撑36000次。截止2009年1月，全省累计签约县区级教育局55家，签约率达63%；全省累计接入中小学3227所(含试用)，累计正式收费学校2171所，学校渗透率为11%；2008年累计带来平台应用收入51.11万元，2009年1月新增收入17.81万元。

　　当然了，由于部分地区，尤其是农村对信息化知识了解不多，在后续的服务保障方面，万维公司首先搭建了远程服务支撑体系，配备了4位远程支撑工程师，用户在使用过程中的不会、不懂等现象通过点击“远程帮助”系统中的任何一位工程师便能得到及时响应、及时帮助解决；其次，对用户的使用情况随时调研，展开定期回访，进行记录、汇总、处理；再次，用户需求得以及时响应，加大功能优化，2008年合计开发用户需求300多个。

　　运营商是我国各行业信息化建设的主要承担者，针对市场需求及时开发信息化产品不仅是自身发展的需要，一项产品的诞生更大程度上还促进着本地信息化水平的不断提升，反过来又将“回馈”给运营商。