作为主流的无线接入技术之一，Wi-Fi经过十多年的发展，从标准制定，技术完善，产品普及等多方面已经愈发成熟，随着全球快速兴起的无线城市浪潮，更加大了用户需求面，手持终端、笔记本电脑等消费电子产品加入Wi-Fi功能已经司空见惯。

产品的普及，加大了服务市场的热度，基于Wi-Fi的VoIP(VoIP无线化 VoWLAN梦想照进现实)、漫游等服务相继推出，Wi-Fi或许能借此迎接发展新高潮，然而由于信号不稳定、安全存在隐患、跨网漫游难度大等因素，使消费者对Wi-Fi服务品质生疑，退网与不购买者比比皆是，这也导致全球众多无线城市被迫搁浅。虽然业界普遍认为全球无线城市发展主要受困于商业模式，但分析认为，其关键性因素还在于服务质量上，高品质服务才是吸引用户的王牌。

安全问题 首当其冲

在众多的服务推广过程中，安全成为用户最先考虑的因素，用户担心在购买服务的同时，安全隐患也同时产生。

众多周知，相对于以太网，无线网络最大的弊端就是安全，由于所有无线网络都以空气作为传输数据的介质，因此容易受到窃听，只要具备足够灵敏的无线电设备及定向天线，就可从邻近位置窃听某公司业务。

为了进一步增强网络安全性，Wi-Fi联盟在网络安全标准上不断完善。据了解，最新的WPA2(WPA第二版)是Wi-Fi联盟对采用IEEE802.11i安全增强功能的产品的认证计划，增加了支持“AES”加密方式的功能。目前，大多数企业和许多新的住宅Wi-Fi产品都支持WPA2，该标准已经成为一种强制性的标准。

尽管如此，还是有很多用户抱怨无线网络的安全性仍不尽人如意，黑客仍然可以通过其他途径，如利用驱动程序漏洞等方式进行攻击（802.11n衍生新的安全危机），很显然，目前设备自带的一些防护措施，已经难以抵挡这样的恶性进攻，虽然很多设备厂商，就网络安全方面，开发了整套的防护软件，如Cisco、Motorola、Aruba等，但由于售价昂贵，用户只能望而生叹，更多的只能将希望寄托于组织机构开发更有效的安全标准。

事实上，对于中小企业用户而言，通过WAP2加密机制已经可以满足，公司通过采取适当的加密机制以保护敏感数据，特别是其知识产权，而其关键就在于加密数据的密钥必须定期更新。由于绝大部分用户对无线网络安全设置不了解，这使用户在人员配置和可能的停机时间方面提出了巨大挑战。

就网络功能设置上，目前各厂商进行了相应的简化，但对于普通用户尤其是对网络管理完全没有意识的消费者而言，这些远远不够。如果在安全上，设备厂商或者服务提供商如果能够提供更好的安全服务，如加强网络安全管理功能，对用户数据进行监控，实时提醒用户更新密钥等等，安全问题或许在一定程度上得到很好的解决。

服务主体需网络支持

对于Wi-Fi服务最有利的支撑就是无线城市的快速发展，运营商与服务提供商建网目的也是希望通过推出相应的服务来获取收益。

目前，Wi-Fi服务市场主要是为用户提供无线接入服务，而随着802.11r标准的出台、全球Wi-Fi热点的增加、VoWLAN技术的愈加成熟以及全球Wi-Fi手机销量的持续增长，Wi-Fi漫游业务开始走上日程（Wi-Fi漫游市场逐步走向成熟）。

据了解，美国的T-Mobile USA公司、英国的BT（英国电信）、意大利电信、马来西亚的Maxis、日本的 NTT DoCoMo、新加坡的 Starhub以及澳大利亚的Telstra 公司将相互开放Wi-Fi热点区域，覆盖的网络超过了20个国家。而在中国，在中国国际通信展期间，Comfone携手坐标科技，加速普及中国Wi-Fi漫游，截止目前为止，Comfone的用户已在中国超过1248个热点启用了漫游服务......

尽管运营商在积极推动Wi-Fi漫游服务的发展，但由于多年来运营商或者服务提供商处于对建网与维护成本的考虑，加之没有可行的商业模式，在网络建设上往往难以做到全覆盖，从而导致网络盲区等现象。从目前无线城市所提供的连接服务来看，从终端能检测到无线信号，且显示信号强度不错，但在连接时却很难令人满意。究其原因，乃一个完整的无线网络连接必须保证上行、下传，当前的无线城市在局端即Wi-Fi热点处可通过增大功率使信号覆盖范围足够大，以大功率天线减少Wi-Fi热点数量来实现大范围无线覆盖，而终端方面，由于目前市场主流的各种Wi-Fi终端的功率由于要考虑功耗、环保等因素，终端与远距离局端的Wi-Fi热点无法实现完整的接入，从而导致可搜索到信号而无法连接的尴尬。须不知，这种不全面的网络如果对最起码的接入质量都得不到保障，又何从谈起服务可言。

在国内，随着3G牌照的发放，中国电信、中国移动、中国联通必然以“3G+Wi-Fi”战略来推动应用服务市场的发展，但通过观察发现，三大运营商只是片面的发展各种的3G网络，WLAN进展缓慢，虽然中国电信之前已经在南方21省市进行大规模的热点建设，中国移动也其他运营商或者服务提供商处购买了一些热点，但是这种部署相对简单，完整的无线连接难以得到保障，更何况其他对网络连接要求更高的服务。

结束语

无线技术要发展，必须以服务为推动力，而服务必须以高品质的网络质量为基础，无论在安全、信号干扰、网络覆盖面上，都是运营商与服务提供商需要面对的问题，盲目的追求网络规模，而忽视网络质量只能延续国外运营商失败命运。提供高品质、可运营的网络质量，才是服务推行的根本。