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【创心服务 联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时 |
| 中国通信网 |
时间：2009-02-19 |
信息来源：《通信信息报》 |
ｉＰｈｏｎｅ事件沸沸扬扬，大众对其追捧热度不减，可见其吸引力之大。近日有消息称中国联通将派出高层与苹果公司洽谈引入ｉＰｈｏｎｅ，很可能这是联通敲定引入ｉＰｈｏｎｅ的时机。笔者站在行业分析的角度来看ｉＰｈｏｎｅ入华系列事件，其本质意义在于借分析运营商对ｉＰｈｏｎｅ的态度来判断中国移动互联网领域的开放程度及其走向，而ｉＰｈｏｎｅ的命运也与这一议题的答案密不可分。联通此次赢得ｉＰｈｏｎｅ先机，暂缓了中国移动对ｉＰｈｏｎｅ及其应用的表态，这才是整个事件的关键。
iPhone与联通不会签署排他性合作协议
２００７年７月，ＡＴ＆Ｔ借ｉＰｈｏｎｅ发布宣告了Ｃｉｎｇｕｌａｒ到ＡＴ＆Ｔ的转变。ＡＴ＆Ｔ总裁Ｒａｎｄａｌｌ Ｓｔｅｐｈｅｎｓｏｎ在随后的访谈中承认，这是其不惜重金引入ｉＰｈｏｎｅ的又一重要原因。在中国，ｉＰｈｏｎｅ将得以再次扮演这一角色。与风靡银屏的１８９广告和颇受争议的Ｇ３新标相比，ｉＰｈｏｎｅ显然是新联通更好的选择。此事件体现了ＷＣＤＭＡ成熟产业链的优势。
其实，此消息还有待进一步的确认，业内分析人士认为苹果不会放弃全球市值最高的电信运营商中国移动，而选择用户与品牌均处于绝对下风的中国联通。笔者认为，这里存在一个误区，即认为ｉＰｈｏｎｅ在某个地区只能与一个运营商合作。事实上，ｉＰｈｏｎｅ排他性合作模式早在２００８年５月６日已经被打破——当日，Ｖｏｄａｆｏｎｅ集团宣布获得ｉＰｈｏｎｅ在意大利的销售权，意大利电信同时宣布与Ａｐｐｌｅ达成合作协议。因此，ｉＰｈｏｎｅ并不必然需要在中国移动、中国联通甚至中国电信中做出抉择——为何不能同时与这些运营商合作呢？即使苹果愿意，中国移动希望的ＴＤ版ｉＰｈｏｎｅ显然不可能在短期内推出，这段时间差正好给予新联通和苹果谈成合作的机会。因此联通和苹果的合作有足够成立的理由。
笔者认为，在大陆广泛采取非独家授权方式最符合苹果的利益，与联通的合作极可能不是排他性的。苹果在日本市场选取了弱势运营商Ｓｏｆｔｂａｎｋ作为排他性合作伙伴，但初期的火爆过后市场表现远低于预期。此鉴足以让苹果与亚洲电信运营商双方都回归冷静。联通在国内市场的竞争位势甚至还不如日本的Ｓｏｆｔｂａｎｋ，并不值得苹果孤注一掷，而联通也需对非排他性协议对应的条件细细斟酌；另一个原因在于ｉＰｈｏｎｅ商业模式的改变——Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ的盈利前景之好让苹果希望卖出更多的ｉＰｈｏｎｅ，而不是更高的分成比例（尤其在中国）。
２００９年５月１７日，ｉＰｈｏｎｅ３Ｇ版与新联通ＷＣＤＭＡ网络将同步掀开红盖头……下半年，ｉＰｈｏｎｅ将在中国移动全球通客户群中提供２．５Ｇ版本，同年底，ＴＤ版ｉＰｈｏｎｅ全面上市，中国电信宣布支持ＣＤＭＡ－ＥＶＤＯ的ｉＰｈｏｎｅ即将与用户见面，同时发布的还有来自三星、ＬＧ的高端触摸屏ＣＤＭＡ手机。这可能才是ｉＰｈｏｎｅ与中国运营商情缘的完整版。
iPhone对中国全业务运营竞争影响有限
ｉＰｈｏｎｅ是电信行业具有划时代意义的产品，但其最强的意义体现在一个具有互联网背景的硬件生产商对行业霸主电信运营商的冲击，而不体现在改变电信运营商之间的竞争格局。在美国、欧洲、日本，获得ｉＰｈｏｎｅ支持的运营商在当地市场上的竞争地位有所巩固，但均没有突破性上升。联通若能在ｉＰｈｏｎｅ推出时间上取得先机，乃是拜ＷＣＤＭＡ产业链所赐。而ＷＣＤＭＡ对ＴＤ和ＣＤＭＡ的产业链优势，并不因ｉＰｈｏｎｅ的加入或退出而稍损。因此，ｉＰｈｏｎｅ的变数不足以对全业务竞争格局造成实质性影响。战术上，对联通的意义体现在以下三方面：
首先，为ＷＣＤＭＡ放号造势。ｉＰｈｏｎｅ大陆首发绝对具有轰动性，新联通借此高调亮相同时宣布ＷＣＤＭＡ放号，可制造一时无俩的营销攻势，并一定程度地扭转低端形象。
其次，提升现有客户价值。一方面，通过ｉＰｈｏｎｅ补贴签订长期捆绑协议，提高客户离网成本从而保留客户；另一方面，释放客户消费能力（尤其是数据业务方面如ＧＲＰＳ），增加ＡＲＰＵ值。
再次，增强捆绑服务的吸引力，反挖部分高端客户。对中国移动而言，ｉＰｈｏｎｅ是志在必得，无需为中国联通占得ｉＰｈｏｎｅ先机有所紧张。中国移动最大的威胁还是来自于宽带、固话和手机的全面捆绑，而不是某一款手机。客观地说，ｉＰｈｏｎｅ在中国释放能量的时机尚未成熟，无论是哪个运营商得到ｉＰｈｏｎｅ的支持，在短期内都仅仅是一部“终端”而已，远不如其在国外市场表现得那样具有革命性。要全面释放ｉＰｈｏｎｅ能量，中国运营商在开放和数据资费上还有较长的路要走。新联通整合未定，动作未必有如此之快，进一步削弱了ｉＰｈｏｎｅ先机的实际发挥。
IPhone将给中国带来什么？
ｉＰｈｏｎｅ不能左右竞争格局，但它究竟是要正式进入中国了，它能够给中国电信运营行业带来什么变化呢？这个问题可以从行业层面和用户层面来回答。
行业层面的变化主要取决于运营商与苹果博弈的结果。笔者认为，从苹果的角度看，应准备三套预案：第一套预案是与某个运营商达成排他性合作，并分享用户收入；第二套预案是与一个或多个运营商达成协议，能自主地在一个或所有网络运营商的网络上推广ｉＰｈｏｎｅ业务（如ｉＴｕｎｅｓ、Ｍｏｂｉｌｅ Ｍｅ、Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ等）；第三套预案是寻求与尽可能多的运营商签约，成为一款高补贴的定制手机，业务交由电信运营商运营。笔者认为，第一套预案和第三套预案都超出了交易双方的可承受范围，因而第二套预案实现的可能性较大。
用户层面的变化主要是用户的移动互联网体验大幅提升，用户习惯进一步养成。这方面的变化至关重要，是推动行业变化的原动力。但中国电信市场存在阻碍这一变化的因素，其一是无线上网资费、其二是运营商的态度、其三是网络。
ｉＰｈｏｎｅ能极大地提升移动互联网网页的浏览体验，但如果无线上网的资费不降低，很少有用户能放心惬意地用ｉＰｈｏｎｅ浏览网页并使用多媒体业务。这里的降低包含两个层面的意思，第一层面是降低单价，第二层面是降低用户使用门槛。３Ｇ业务即将运营，中国移动和中国联通的ＧＰＲＳ单价已经大幅降低，但在用户使用门槛方面还没有做够，按流量计费的模式需要向按时间计费的模式转变，并逐步探索有限度包月制，因为这样更符合用户使用习惯。
关乎用户体验的另一个因素是运营商的开放性。ｉＰｈｏｎｅ是以提供Ｗｅｂ浏览体验为己任的，但中国移动的Ｗｅｂ的态度还不够开放，在广东等部分地区对Ｗｅｂ浏览实行定价歧视，资费高达Ｗａｐ上网的１０倍。同时，ｉＰｈｏｎｅ３Ｇ版承载的创新性移动业务如Ｍｏｂｉｌｅ Ｍｅ、Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ等能否在中国提供与美国同样的服务，对运营商的开放性也有同样的考验。Ｍｏｂｉｌｅ Ｍｅ服务整合提供在线数据存储、邮件收发、地址簿和日历、照片陈列等常用的互联网桌面服务，Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ是向开发者开放的移动应用下载服务，这两类服务否已安排在中国运营商的产品规划中。
网络因素也是影响ｉＰｈｏｎｅ体验的重要因素。ＷｉＦｉ在短期内不得其门而入，３Ｇ网络还处于发展初期，网络速率远低于国外３Ｇ，短期内全面升级的难度较大。这是ｉＰｈｏｎｅ不急着尽快入华的重要原因。因此，不排除ｉＰｈｏｎｅ２．５Ｇ作为先头部队的可能性。■德瑞电信咨询顾问 侯宏
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