2月11日消息，有传言称，微软最近进行的Xbox 360游戏机升级引起了红圈死机的问题。一个困惑的用户2月4日在微软官方Xbox论坛上发表了一条题为“今天的升级是造成我的Xbox 360红圈死机的原因吗？”的消息。

这个用户发布的消息称，他那天晚上打开Xbox 360游戏机，游戏机提示有一个系统更新。他下载了这个更新，这台Xbox 360游戏机就关闭了，但是，它忘记重新开机了。而且这台游戏机再也打不开了。这是更新错误还是一种随机的巧合？其他人遇到这个问题了吗？这个用户说，我不愿意说这是红圈死机故障，尽管我确认可能是这个故障。

微软在2月3日发布了最新的Xbox 360 Dashboard更新，版本是2.0.7363.0。据介绍，这个更新是强制性的，主要解决一些人遇到的音频与HDMI接口连接的问题。

许多用户称，他们使用了这个更新，然后就遇到了红圈死机故障。有的是立即遇到了故障，有的用户是在玩了某些游戏之后遇到了这个故障。

还有一些用户称，他们遇到了“E74错误”。一位用户说，微软的技术支持部门告诉他这个错误是一个硬件故障。这个用户拆下HDMI电缆线之后就修复了这个故障。但是，他一接上HDMI电缆线，这个故障就又出现了。

据介绍，解决红圈死机问题的方法是：关机10秒钟，然后开机，看看这个问题是否再一次出现。如果再一次出现，你就是运气不好。如果你过来产品质量保证期限，你必须要在线提出游戏机维修申请（可能要付很多钱）。