据NCC最新统计指出，2008年两岸电话往来话务量首见自1996年以来的负成长，去年由台湾拨到大陆(去话)的电话量14亿分钟数、较2 007年负成长近0.5％，大陆拨到台湾(来话)6.4亿分钟更较前年负成长近10％。

　　业者分析，全球不景气阴霾笼罩，标榜相对便宜的网路电话异军突起，并且愈来愈受两岸企业重视及采用，也使得以手机或市话拨大陆或台湾的两岸话务量第一次出现年负成长。

　　NCC统计资料显示，1996年开始到2007年这11年间，不管是用手机或者家用市话，从大陆拨到台湾，或者由台湾拨往大陆的两岸话务量，年年都呈现正成长，尤其是在2004年，两岸经贸往来紧密，当年的两岸来、去话务量，都出现相较2003年增加22.5％、30％的爆发性成长，虽然接下来的2年的成长幅度不如2004年，但仍有个位数成长。但2008出现负成长，则可以说是自NCC统计两岸往来话务量开始、首次负成长，尤其去年12月从台湾拨往大陆的话务量较前年同期衰退近11％，从大陆拨回台湾的来话量亦衰退2.5％。

　　业者分析认为，国内企业在大陆扎根发展，两岸通讯的需求逐渐浮出台面，如何控管与联络大陆员工及庞大的电信费用成为许多企业沉重的负担，特别在全球经济不景气此际，企业控制两岸电话费支出更加加把劲，而标榜比一般国际电话便宜30％以上的网路电话(VoIP) ，在不景气中、特别受到两岸企业青睐。

　　根据统计，台湾打到中国大陆的国际长途电话已超过台湾整体国际电话流量的3成以上，大陆并已超越美国、日本，成为台湾国际话务流量最高的国家，然而随着两岸通讯的需求增加，许多企业的国际电信费用庞大，因此愈来愈多企业开始采用相对便宜网路电话，透过I P宽频网路进行语音、电话、视讯会议、传真等业务。