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【创心服务 联通你我】青春逢盛世,奋斗正当时
中国通信网 时间:2009-02-03 信息来源:呼叫中心世界网
中国移动高度重视节能减排工作,积极转变发展方式,结合企业生产特点,开展了以节能减排为核心的“绿色行动计划”,提出到2010年单位业务量耗电量较2005年下降40%的总体工作目标。2008年,中国移动全面推进“绿色行动计划”,取得明显成效,全年实现单位业务量耗电量同比下降11%,节电约11.7亿度。他们的主要经验是:

  一、积极采用和创新研发节能新技术、新工艺和新产品实现技术节能

  一是制定通信主设备节能分级标准。

  编制4类通信主设备节能分级标准,并发布核心网和无线网设备节能企业标准,引导设备厂家通过技术研发,实现设备功耗、占地面积降低20%以上,并减少设备体积和重量,提高设备综合能效。

  二是引入智能节电技术。

  在无限网络中引入功放关断、多密度载频等智能节电技术。通过采用软件和硬件控制的闲时载频、时隙关断技术,典型基站节省功耗12~20%。而多密度载频技术在典型基站可节省能耗近50%。

  三是推广空调和电源节电技术。

  作为主要耗电环节,积极推进空调节电器、核心机房空调水喷淋等技术,改善现有空调性能,提高制冷效率。在基站开关电源新增自动休眠模块,在不停电的情况下每天可节电10%。

  四是开展蓄电池修复工作。

  2008年,中国移动蓄电池采购数量超过12亿Ah,同时,每年有2~4亿Ah蓄电池即将进入报废程序。因此,中国移动积极应用蓄电池在线、离线修复技术,可延长蓄电池使用寿命约50%。

  五是实施SIM卡再利用和小卡化。

  全面完成SIM卡再利用系统建设,累计再利用SIM旧卡32万张,同时积极探索SIM卡小卡化,实现卡体节能50%、印刷颜料减少70%、包装减少70%。

  六是推动通信产品“绿色包装”应用。

  联合供应商推进“绿色包装”设计革命,采用尺寸标准、可重复使用的周转架,节约传统资源。如果全部采用该方案,仅中国移动一家就可每年节约原木5.7万立方米,相当于少砍伐670公顷的森林。

  七是推进照明节能改造。

  在全公司系统内下发并实施照明节能改造指导意见,对办公楼、呼叫中心和营业厅开展照明节能改造,累计改造40万支非节能灯具。

  八是推广通信局房和铁塔标准化工作。

  通过实施标准化工作,局房使用率可提高约20%,可节约大量钢材和水泥;标准化铁塔占比达54%,同比节约用钢约2.1万吨;有效降低网络建设及运营成本、缩短建设周期。

  九是TD网络建设中积极引入分布式基站技术。

  在我国自主创新的第三代移动通信(TD-SCDMA)网络建设中,大量采用先进的分布式基站技术。分布式基站采用射频模块拉远技术,无需机房,可节约基站房屋面积达80%以上,建设周期缩短约30%。

  二、提高系统效率实现结构节能

  一是构建全IP化网络,推进网络演进。

  2008年底,中国移动软交换容量占比超过2/3。IP化以后,以核心网MSC为例,相对于TDM设备,软交换设备可节电50~80%,节地60~80%;同时,可优化网络结构,提高设备效率,节约机房面积;并有效延长设备生命周期,实现平滑演进。

  二是基站中引入自然冷源,减少传统空调使用。

  在基站安装智能通风、智能换热设备,试点热管技术,利用自然冷源冷却基站,节电20~80%。2008年,全网宏基站安装比例达到10%。同时,积极开展水空调试点,利用地下水冷却基站,实现节电80~90%。

  三是规模引入风能、太阳能等可再生能源。

  2008年新建太阳能、风光互补发电系统约700套,累计建设2130个风光新能源站点(其中太阳能1615个,风光互补515个),并完成燃料电池和小水电等清洁能源试验。

  四是不断提升信息化水平,减少自身及社会对资源的消耗。

  推广办公自动化、手机办公、综合信息网、视频会议等“绿色办公”手段。2008年,共召开各类视频会议超过1万次,电子渠道业务受理比例超过40%,对员工试点开展电子培训,开发各类智能

平台,实现对设备的远程监控和智能管理。以移动终端、M2M终端为载体,通过综合信息化解决方案,助力市政、环保、电力、石油、环保等重点行业节能减排和“两型”社会建设。目前,已为2万多家大型企业和20多万家中小型企业提供服务。

  三、加强能源监测管控,建立长效机制实现管理节能

  一是完善支撑手段,建立完善的组织、统计和考评体系,形成管理闭环。

  中国移动成立了以王建宙总裁为组长、公司副总裁为副组长、总部各部门负责人为成员的领导小组。并在总部计划部内设立“绿色行动计划”推进工作组,专职推动中国移动节能减排相关事宜。各省公司及地市分公司成立相应领导机构和工作小组,专人专岗负责。建立专项数据统计体系,并加强分析,以典型基站的耗电水平为标杆开展对标工作,定期通报。下发考评办法,将节能减排作为综合扣分事项纳入省公司KPI,实现管理流程的闭环,对节能减排工作成效显著的省公司进行表彰。

  二是开展员工宣传动员。

  中国移动对内联合集团工会持续开展“我的绿色行动199”活动,培养员工绿色工作和生活习惯。各省公司开展形式多样的宣传活动,如员工倡议、“金点子”建议征集等群众性活动,宣传节能环保理念。

  三是加强日常管理,倡导内部节约文化。

  制定各种规章制度,实现“绿色办公”。加强基站空调运行管理,统一调整基站工作温度,尽量减少空调运行时间,调整基站工作上限温度。编写《员工绿色行为手册》,号召员工从身边小事做起。开展节能减排QC小组主题活动。

  四是加大废弃物回收和环境保护力度。

  对蓄电池回收企业实行入围管理,已有六家蓄电池回收企业获得回收资格。每年可回收铅约2万多吨、铜约1800吨、各种可回收塑料约1200吨。继续推动“绿箱子环保计划”,2008年,已有超过80%的自有营业厅设置绿箱子,共回收废弃手机及电池等配件74余万件。

  五是在管理方式上大胆创新。

  在江苏开展客服驻家坐席,让客服人员能在家完成10086客服话务服务,目前已有400个“驻家坐席”投入运行,每年能够节约相关运营费用约540万元。

  六是重视对外交流合作,扩大影响力。

  积极参加政府有关部门组织的节能论坛,发表主题演讲,扩大中国移动的行业影响力和社会影响力。2008年,获“中国绿色IT行动先锋奖”,并成为联合国全球契约“关注气候变化”案例,同时成为中国大陆唯一入选道琼斯可持续发展指数企业。与世界自然基金会、气候组织、全球电子可持续发展推进会等国际机构开展交流与合作,在国际舞台展示中国移动绿色环保形象。并与沃达丰、NTT、法国电信等国际运营商开展交流和对标工作。

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