呼叫中心在各个企业的应用已不是什么新鲜事，但为什么有人能做到首富，而其他人只能望其项背？！你会说首富和呼叫中心没有关系，可是首富和什么因素有关系呐？我个人认为首富和认真的态度有很大的关系。首富在呼叫中心这件事的态度让无论是中标的厂商，还是仅参与竞争的厂商，都不得不佩服他的认真的精神。他选择的是世界知名的品牌+最详尽的功能。
    别的企业说：“我们只要最简单的呼入、录音、弹屏的功能。”
    他领导的国美团队说：“每个先进的功能我们都要学习，我们要的是品牌+功能+专业的实施团队+便宜的价格”。不是说他们选的吉亚公司就是最好的，但是确实是他们认为最合适的。你看吉亚公司的智能呼出用上了吧？不然的话，怎么保证坐席员7/8的上班时间在通话中！智能呼出能在没有客户打入的时候自动呼出电话，做销售、销售、还是销售！网上呼叫用上了吧？!服务流程管理用上了吧？！国美选呼叫中心，从来不只看厂商怎么写的，而是全部测试。是骡子是马，拉出来溜溜。现在看看结果吧！谁能做到国美一天呼出3万个销售电话，谁能做到一天同时接入1万个服务电话。记住是每天啊！BPO资讯网(www.51callcenter.com)