本次上线的业务支撑系统，以“两级系统、三级应用”的体系架构为目标，按照集团和省公司要求，力求整合资源管理各子系统，进行系统的全省集中，打造网络资源核心库，加强流程管理，实现全程全网资源调度管理，提高资源数据分析和挖掘能力，提升系统应用深度和市场响应水平。系统在提升产品营销能力、加强增值业务支撑、深化渠道支撑能力、提升集团支撑能力、优化账务缴费能力、提升数固支撑能力、加强统一客户接触七大功能领域进一步优化，真正实现了统一客户接触、统一客户视图、统一客户体验，提升对各业务渠道的业务及管理支撑能力。具备通过营业、账务分离和专业计费的融合，完成综合计费账务系统的构建，提升数据分析与挖掘能力，是一个以客户为中心，面向所有客户、所有业务，提供售前、售中、售后全程服务和管理的支撑系统。

　　新版本还就产品模型进行了升级，拓展了资源管理和业务支撑范围，增加对自动交换光网络、以太无源光网络、NGN等新业务的管理，增加对交换、电源专业资源的管理，进一步增强对新业务调度和服务响应的支撑，并提供了面向3G、全业务经营，将多种产品、服务和优惠打包销售的能力。