海尔“润眼”电脑是在2005年针对顾客用电脑时“眼睛发干、疼痛、流泪”等难题开发的。凭借这款电脑，海尔电脑一年内上升了14个名次，跻身国内市场前六名，成为国内IT界上升最快的品牌，并使海尔电脑实现了从产品领跑、市场领跑、到技术领跑的三级跳。

　　在当前产品同质化严重的大环境下，海尔电脑还提出了适合IT行业的“润心服务”。“润心服务”的推出解决了用户上门难、超期维修、超保维修价格惊人、服务质量低等问题。