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【创心服务 联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时 |
| 中国通信网 |
时间：2008-12-17 |
信息来源：比特网 |
微软中国“统一沟通 力擎业务飞升全国巡展(北京站)”于2008年12月16日在京举行，这是此次巡展继广州、上海等12个城市之后的最后一站，也是继去年微软统一沟通平台正式发布以来的一次成果展示。微软携手戴尔、北电、Mitel、Avaya、PLANTRONICS、Dialogic、Mimosa等合作伙伴带来了一整套关于统一沟通的理念和技术应用方案，并针对 UC 平台部署、应用及具体操作等问题，与成功部署了微软统一沟通平台的用户代表一起与业界精英进行了全方位的互动和交流。同时，微软还透露了即将于近期发布的统一沟通平台的新版本Office Communication Server 2007 R2的技术细节。
微软统一沟通平台，以软件为中心，将 VoIP 电话系统、电子邮件、即时沟通、移动沟通以及音频视频网络会议等多种沟通方式融合为单一的平台，成为可扩展的、具有开发能力的企业IT基础设施，高效整合企业沟通资源，同时，统一沟通将企业的员工放在沟通的核心位置，使用者只需单一身份认证即可访问所有沟通模式，把所有与沟通相关的工作都集成到日常工作流程中，真正实现企业沟通的高效便捷。
受国际金融危机快速蔓延和世界经济增长明显减速的影响，企业更加关注企业运营的效率及客户的满意度。微软(中国)大中华区信息工作者业务群总经理邱丽孟指出：“在当今的困难形势下，节省运营成本、提高工作效率成为企业的首要需求。而微软的统一沟通解决方案以其‘顺畅、高效、灵活、可靠’四大核心优势，帮助客户提升企业竞争力，将严峻的挑战转变为发展的机遇。微软通过与合作伙伴的密切合作，提供给用户最佳的统一沟通解决方案，帮助中国的企业达到业务的飞升。”
知名研究机构认同微软统一沟通平台 为企业带来价值
在现今金融危机带来的全球经济衰退背景下，企业普遍在缩减硬件投资、运营成本及差旅费用，与此同时寻找途径大力提高员工的工作效率和企业的总体效率。众多世界知名研究机构经过严谨细致的分析研究后，对微软统一沟通在这方面的杰出表现给出了非常高的评价，认为统一沟通是企业渡过经济危机最行之有效的解决方案。
在Forrester Consulting《微软统一沟通产品和服务的总体经济影响》报告中，高级顾问Jeffrey North指出，从对企业总体经济影响(Total Economic Impact)的角度考量，部署微软统一沟通解决方案，组织可以显著提高工作效率，并且大大降低成本，为企业带来可观的总体经济成本影响。比如：统一沟通可以节省差旅费，缩短项目的完成时间，缩短销售周期，更好地节省拨号会议和电话费用 等等。除此之外，统一沟通的协作技术可以实现完美的成本控制：
- 降低电话的总拥有成本、地址簿维护费用、员工的手机使用费以及会议费用;
- 降低不动产和实际办公室成本，例如租金、改善租赁物的成本、固定装置成本、办公设备成本以及 IT/管理支持成本;
- 降低培训费用;
- 更快、更好地解决客户服务问题。
这些将无疑帮助企业获得巨大的竞争优势。
在当今严峻的经济形势下，远程办公被普遍认为是企业降低成本、提高效率的重要措施。Wainhouse Research 在《通过远程办公克服 21 世纪的分布式业务面对的挑战》报告中认为，微软统一沟通的应用前景非常可观，能实现完美的远程办公方案，如为知识工作者提供弹性工作计划、应对交通堵塞和出差问题、保持业务连续性，以及解决办公空间短缺的问题。微软统一沟通为远程办公提供了稳定可靠的核心技术：安全应用访问(含电子邮件和团队工作区)、即时沟通 (IM) 和 VoIP 或业务电话(可以连接到组织的 PBX)、访问 Web 会议，以及富媒体工具(视频会议)等。Wainhouse Research 认为，统一沟通平台实现的远程办公能更好地融入组织，并以许多积极的方式促进组织发展，从而改善盈利状况、提高工作效率。
统一沟通 中国企业商业价值成长的催化剂
随着微软统一沟通平台在国内的广泛应用，统一沟通“顺畅、高效、灵活、可靠”的四大核心优势，被中国用户广泛认可。
“微软统一沟通解决方案，为博时基金随时、随地的业务沟通架起了顺畅的桥梁，”对于统一沟通解决方案为企业带来的价值，博时基金管理有限公司信息技术部总经理林琦先生深有感触：“博时的企业文化之一是在工作中要有整体观与全局观，不能只顾自己及本部门的目标。采用了统一沟通解决方案后，切实加强了部门间沟通的高效性和及时性。通过Web 会议系统，不论工作人员身处何处都能方便地参加，大大提高了会议的效率。”
同样在微软统一沟通解决方案中获得巨大收益的，还有四川蓝光实业集团。蓝光集团战略信息中心总经理李斌表示：“现在，公司内部10人以下的会议已不用预定会议室，而是通过微软统一沟通系统来实现，大大提高了员工效率，在实现有效沟通的同时节省了成本。得益于微软UC的强大功能和高扩展性，蓝光还构建了基于Office Communication Server 2007的统一沟通门户平台，使高效沟通与Microsoft Office SharePoint Server 门户访问及业务系统单点登录相集成。统一沟通终端正成为员工访问企业资源的首选入口。微软统一沟通平台已经成为蓝光企业快速发展的重要保障。”
携手强势合作伙伴 将沟通进行到底
微软统一沟通平台携手合作伙伴打造完美的沟通平台与体验。目前，微软已与北电、戴尔、Avaya、PLANTRONICS、Mitel、Dialogic、Mimosa等在内的众多合作伙伴，开展了紧密合作，推出了建立在微软统一沟通平台基础上的新产品与服务， 从而为用户带来更加丰富的客户价值与完美用户体验。
北电企业网解决方案及市场高级经理孙志方指出：“回顾2008年北电和微软在创新通信联盟(ICA)的合作，我们在联合研发、产品解决方案的无缝整合方面取得重大进展。特别是依托北电的专业服务在全球建立了超过1000个客户实施案例，其中包括中华区华硕电脑UC的全面成功部署。我们将继续协助客户，利用统一沟的利器提高企业商业运行效率，实施IT转型和业务腾飞。”
加拿大敏迪(Mitel)是与微软在统一沟通领域合作的主流IP-PBX厂家，其大中华地区总经理黎焯乾说：“加拿大敏迪(Mitel)致力于提供高度集成的企业级IP语音通讯和消息解决方案。敏迪3300ICP全系列IP-PBX可自由与Microsoft Office Communication Server和Microsoft Exchange无缝整合，支持多种网络拓扑、涵盖10到65， 000用户的容量范围，杰出的综合投资回报比(ROI)赢得广泛认可。”
持续创新 打造企业沟通完美之道
统一沟通是高效的管理理念与手段，同时也是严谨复杂的科技系统，微软强大的科技实力将无疑是统一沟通的完美的发展保障。在过去一年中，微软不断加大对统一沟通的研发和创新，逐步完善统一沟通平台方案，并将于数月后推出升级版本Office Communication Server 2007 R2。
新版Office Communication Server 2007 R2主要强化协作能力。在协作能力上的新功能包括支持拨入的语音会议，透过在企业端建置可由IT控管的语音会议桥接系统，以解决语音会议服务;并提供桌面分享功能，让不论是企业内部或外部的用户，在各种操作系统平台上皆能透过Web接口分享彼此的桌面以进行协作;可让企业分散于全球各地的团队根据主题参与讨论，而且这些讨论都能存成XML格式以利法规遵循或后续查询。
其它的改善则包括透过软件接口让会议参与人员或秘书可以代表其它使用者管理通话及会议;SIP中继功能让企业可以设定自网络电话供货商至Office Communicator 2007间直接的VoIP连结，而不用建置网关;以及一个可根据使用者的配置规则管理所接收电话的响应群组设计;延伸Microsoft Office Communicator Mobile功能到Nokia S40、Motorola RAZR、黑莓及微软窗口等行动平台上，让使用者可以透过IM及语音通讯。同时，微软为即将到来的Office Communication Server 2007 R2发布了一种新的客户端软件Attendant Console，利用该软件可以更方便地转接来自Office Communicator上的各类数据和信息。 |
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