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【创心服务联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时

中国通信网

时间：2008-12-16

信息来源：CTI

　　今天从济南水业集团获悉，“小白热线”水费语音查询系统已经试运行，市民们足不出户即可随时通过电话查询水费信息。用户拨通供水服务“小白热线”82051190、82064410后，可在电话语音提示下，通过输入给水号、身份证号等基本用户信息查询水费。

　　水费网上查询是济南水业集团早已推出的服务项目，而今年则在客服热线呼叫中心平台的基础上，设计开发完成了水费语音查询系统。目前，该系统投入试运行，与营业收费系统实现数据共享，用户可以通过这种新渠道，不受时间限制，更加方便及时地查询水费。

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