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马来西亚电讯国际（TMI）集团旗下公司、印尼领先的无线、互联网及基于IP的语音服务提供商PT Excelcomindo Pratama Tbk（XL）公司和客户体验系统的领先提供商Amdocs公司（纽约证券交易所代码：DOX）日前联合宣布，XL的近2300万用户在八周内就被成功迁移至新的Amdocs计费软件。
XL的网络总监Dian Siswarini表示：“事实上，Amdocs除了提供软件外，还提供迁移服务，这保证了我们能够将整个用户群全部转移至新的Amdocs计费系统，并且及时赶上了当地即将到来的休假旺季。及时交付至关重要。新系统能够处理假日期间巨大的网络流量，其表现无懈可击。它还能够适应我们今后几年的增长速度，确保我们可以不断向市场迅速推出新产品，以便最好地满足客户需求。”
Amdocs的综合计费、客户关系管理（CRM）和合作伙伴结算产品是XL从2003年的150万用户发展至今近2300万用户的有力后盾。XL日前升级了其Amdocs计费软件，以满足今后的业务需求。借助升级后的软件，XL每天能够及时处理数百万信用追加申请和数千次价格计划变更，从而更好地服务于其2240万预付费用户。此外，Amdocs计费软件还能够通过预配置支持XL数百万个现货服务包的立即激活，进而使其月流量至少翻番。
Amdocs的全球市场营销负责人Michael Couture表示：“在预付费市场，为客户提供种类繁多的价格计划供其选择，以及让他们迅速利用新的定价方案或捆绑服务，是留住客户的关键所在。通过Amdocs计费系统，XL每年能够推出数百种新的价格计划，并可应客户要求立即启用。” |
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