VoIP中国网,2008年12月1日消息,发展新客户难,留住老客户更难,这是虚拟运营商所面临的一个极其严重的问题。大唐高鸿急客户所急,充分发挥自己业内领先的研发能力,隆重推出IAD绑定平台的解决方案,以解决虚拟运营商老客户易流失的问题。
大唐高鸿的IAD绑定策略,把诸如平台IP地址、平台协议类型等信息固化在IAD内,使得该IAD只能与固化信息相对应的平台进行通信。而且固化的平台信息,只有具有最高权限的超级管理员才能进行修改。这样,虚拟运营商就可以通过管理好超级管理员的用户名和密码,达到对IAD的控制,从而实现留住老客户的目的。
通过以上的原理可以看出,大唐高鸿IAD绑定策略有以下几个比较显著的特点。第一,IAD绑定平台策略在技术上完全在IAD端实现,与平台无关,因此可以和任何平台配合使用,并且平台不需要做任何修改。第二,策略实施并没有增加IAD管理的复杂性。第三,策略的实施不会影响IAD的功能和降低IAD的运营效率。
商界的一个共识是:相对于新客户,留住老客户的成本较低,而老客户产生的价值却较高。大唐高鸿及时推出IAD绑定平台的策略,以帮助虚拟运营商锁定老客户,从而使得客户价值最大化。“如何让客户真正满意,始终是我们行动的指南针”,大唐高鸿市场部总经理张总如是说。
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