OA已经成为现代企业发展的必然趋势，办公耗材也随之面临着巨大的发展。广州丽高乐办公耗材有限公司凭借“LG”及“LGL”（丽高乐）两大品牌，以优良、稳定的质量深受OA及IT行业广大用户的欢迎。总经理康靖国先生是我国OA行业的资深人士，从事OA行业已有近30年的资历。现任中国文化办公设备制造行业协会，耗材配件专委会副理事长，中国现代办公设备行业协会常务理事，广州市现代办公设备行业商会副会长。慧聪网IT行业有幸采访到了康总，请他谈谈办公耗材市场的发展趋势。

广州丽高乐办公耗材有限公司总经理康靖国

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    慧聪网：康总您好，咱们广州丽高乐办公耗材有限公司已经成立已将近十年了，请您介绍一下公司的发展过程。

    康总：广州丽高乐办公耗材有限公司是1999年成立的，是一家专门从事OA及IT行业复印机墨粉，数码机墨粉，激光打印机墨粉及彩色激光打印机墨粉生产的企业。1979年我就开始进入OA行业，30多年的行业经验让我们在复印机、数码机墨粉这一块具有明显的优势。

    慧聪网：你认为目前的市场状况是怎样一种情况？

    康总：我们公司的市场情况还是比较好的，但是目前整个行业还存在一些不规范的情况，主要表现为商业行为的不规范、产品质量的不规范。一些假冒伪劣的产品充斥墨粉市场，扰乱了整个行业的规范发展。还有部分经销商、生产商做出了的一些有违道德商业行为，比如供货时产品跟客户所看的样品不对板，这些现象一度引发了行业内的诚信危机。随着近几年政府的监管力度的加大，此类不规范现象有所好转。诚信是企业生存的基础，也是万万不能违背的原则，我对这些不讲诚信的人痛心疾首，坚决不让这种现象在公司出现。

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    高质量的墨粉产品在黑度、粒度、耗粉量、页产量等方面均有较高的要求，目前仍有许多厂家的墨粉达不到国家所规定的高质量标准。我们公司在行业内形成了良好的口碑，就是因为我们的墨粉黑度适中，粒度均匀，耗粉量低，废粉少，转印率高，定影牢固度好，打印副本永久性存档,页产量高，而且相对成本较低。据统计，仅珠三角地区就有220多家厂商在我们公司订货，产品质量不好的话就不可能有这么客户。

  慧聪网：目前国内外大大小小的打印耗材展会有几十场，您也参加过很多展会，您认为展会对企业会产生哪些影响呢？

    康总：展会对企业的帮助非常大，从长远来看，我们可以通过参展来提高产品的知名度，扩大企业的影响力。短期内来看，企业还可以直接在展会上收到订单。在珠三角地区以珠海、深圳、广州为中心，是打印耗材的生产基地。为了扩大企业的影响力，我们公司几乎参加了珠三角地区的所有打印耗材展。现在大家都意识到展会对企业的推动作用，就拿珠海来说，第一届珠海国际耗材展我们去参展的时候参展企业只有30多家，发展到今年有200多家企业参展。我们公司通过参展收获可以称得上是硕果累累。展会的影响力也越来越大，给我们带来的效益也越来越大。

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    慧聪网：以您这么多年的经验，您觉得国内的打印耗材市场会有怎样的发展趋势？

    康总：目前我们国家的打印耗材市场处在不规范与无序竞争之中，但是打印耗材市场未来的发展将是势不可挡的。首先，随着打印耗材市场的发展，将出现专用耗材与通用耗材并存的局面。其次，就是我们国产的产品在保持价格优势的前提下，要求其产品质量有一个大的提升。只有提高产品质量，才能保证国内产品销售量的曾长。

    慧聪网：我们丽高乐公司现在主要通过哪些渠道来销售自己的产品？

    康总：我们公司的经营方式有自己独特的一面，和其他公司不同。我们没有推销的专职人员，主要通过网络发展电子商务。我们计划在2到3年内打造成为一个优秀的网商。我们的营销人员不需要往外跑，所有程序都通过网络完成，所以我们的一些朋友与客户只能通过展会跟我们见面。到现在为止，我们还有50%到60%的客户还没见过面，照样合作了很多年。

    慧聪网：通过网络实现交易，相互之间的诚信度要求就非常高是吧？

   康总：诚信度分两部份，一个是商业诚信，另一个就是质量诚信。就是我刚才说的市场不规范，出现了诚信危机，但我们公司必须诚信，只有诚信才能突出我们的影响力。所以我的很多朋友就奇怪，问我“老康，你这个公司奇怪了，你的产品怎么销售出去的呀？”我们的销售人员没跟客户见过面，还要客户先付款，这就完全靠公司的诚信，也就是商业诚信与质量诚信。我们公司不打人海战术，其他公司要做到我们的销售额，没有二三十个人是做不到的,而我们只要十个人左右就做到了。这是我们公司经过多年的积累，在打印耗材市场慢慢形成了良好的口碑。以前的客户因为用了我们的产品，觉得非常好，又介绍其他的客户过来，就把我们的市场一步一步拓宽了。就像滚雪球一样，开始的时候小，滚十圈也滚不了多少，现在大了，滚一圈增长幅度就不得了，滚雪球的效应我还是体会很深的。但是，要滚起这个雪球，就必须建立在诚信的基础上。

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    慧聪网：我们公司是如何打造自己的品牌的呢？

    康总：品牌的打造是一个长期的过程，并不是一朝一夕就能做到的。企业刚起步的时候，我们是LG的华南总代理，现在我们推出了自己的品牌“LGL”（丽高乐），2002年开始使用“熊猫”牌商标。作为代理商，我们做的再好也只能增加原品牌的影响力，所以我坚持要树立自己的品牌，成功推出了“LGL”系列产品。我们也没有通过其它途径进行品牌推广，就是通过展会、慧聪网、阿里巴巴等平台进行宣传。再加上我在OA行业的威望及多年的商业往来所建立的商圈，和我公司在行业内形成的良好的口碑，目前“LGL”的产品在市场效应很不错，得到绝大部分客户的认同。

    慧聪网：感谢康总在百忙之中接受慧聪网的采访，谢谢！

    编后语：采访中康总透露，他在改革开放之前在一家国营企业做管理工作，后来下海经商，干起了自己的事业。经历过计划经济熏陶和市场经济的洗礼之后，康总始终不忘企业的社会责任，始终站在消费者的立场，在市场竞争中始终以诚信为本。康总在采访中多次强调诚信，强调社会责任，指责那些只顾眼前小利的商人，让笔者由衷的敬佩。忠心希望广州丽高乐办公耗材有限公司能引领潮流，日益强盛！